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En cours d'appel
•
L'assistance d'urgence Ford SOS utilise
les informations fournies par le réseau
de téléphonie mobile ou le réseau GPS
du véhicule pour déterminer la langue
la plus adéquate pour alerter
l'opérateur d'urgence de la collision et
délivrer le message d'introduction. Cela
peut comprendre les coordonnées GPS
de votre véhicule.
•
La langue utilisée pour interagir avec
les occupants de votre véhicule est
présélectionnée par l'utilisateur pour
toutes les fonctions SYNC et peut être
différente de la langue utilisée par
SYNC pour délivrer les informations
voulues à l'opérateur d'urgence.
•
Une fois que le message d'introduction
a été délivré, la ligne vocale s'ouvre
pour vous permettre de parler en mode
mains-libres avec l'opérateur
d'urgence.
•
Dès que la ligne est connectée, soyez
prêt à donner immédiatement votre
nom, votre numéro de téléphone et
l'endroit où vous vous trouvez.
Note : pendant que le système fournit des
informations à l'opérateur d'urgence, vous
entendrez le message suivant, ou un
message similaire : « Veuillez patientez
pendant que des informations importantes
sont fournies à l'opérateur d'urgence. »
SYNC annonce "ligne ouverte" ou un
message similaire au début de la
communication mains-libres.
Note : pendant un appel d'urgence, un
écran prioritaire d'urgence s'affiche dans
votre véhicule. Il contient les coordonnées
GPS du véhicule si elles sont disponibles.
Ces coordonnées correspondent aux
informations fournies à l'opérateur
d'urgence dans le message d'introduction.
SYNC
Note : l'opérateur d'urgence est également
susceptible de recevoir des informations du
réseau de téléphonie mobile, telles que le
numéro du téléphone cellulaire,
l'emplacement du téléphone cellulaire, et
le nom du fournisseur de téléphonie mobile,
indépendamment de Ford SOS SYNC.
Ford SOS pourrait ne pas fonctionner si :
•
votre téléphone cellulaire ou le
système matériel Ford SOS a été
endommagé lors d'une collision ;
•
la batterie de votre véhicule ou le
système SYNC est coupé ;
•
si votre téléphone est éjecté de votre
véhicule au cours d'une collision.
•
vous n'avez pas une carte SIM valide,
enregistrée et créditée dans votre
téléphone ;
•
vous vous trouvez dans un pays ou une
région d'Europe où l'appel d'assistance
d'urgence Ford SOS SYNC ne peut pas
être passé ; Consultez votre site Web
Ford régional pour plus de détails.
Informations importantes concernant
la fonction Ford SOS SYNC
A l'heure actuelle, Ford SOS n'appelle pas
les services d'urgence dans les pays
suivants : Albanie, Biélorussie,
Bosnie-Herzégovine, Macédoine, Pays-bas,
Ukraine, Moldavie et Russie.
Consultez votre site Web Ford régional
pour obtenir les informations détaillées les
plus récentes.
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