Codes d'erreur
Si un problème de télécopie empêche ou interrompt l'envoi ou la
réception d'une télécopie, un code d'erreur permettant de déterminer
la cause du problème est généré. Les codes d'erreur sont affichés
dans le « Impression du journal des activités de télécopie », page 63,
« Impression du rapport des appels du télécopieur (miniature
incluse) », page 61 et dans le suivi du protocole T.30 (voir la section
Paramètres de service ci-dessous). Imprimez l'un de ces trois
rapports pour obtenir la liste des codes d'erreur. Vous trouverez une
description détaillée des codes d'erreur et les actions correctives
appropriées sur le site
effectuez une recherche sur « Q3701A » ou « HP LaserJet MFP
Analog Fax Accessory 300 ».
Paramètres de service
Ce menu contient des options de dépannage supplémentaires si
les actions correctives indiquées à la section Codes d'erreur ne sont
pas suffisantes. Reportez-vous à cette section pour résoudre un
problème avec l'aide d'un agent de service HP. Le menu comporte
3 options : Suivi T.30, Restaurer les paramètres télécom par défaut
et Transmettre perte signal.
Suivi T.30 : Ce protocole permet de créer un rapport imprimé
dressant la liste de toutes les communications établies entre les
télécopieurs émetteurs/récepteurs au cours des dernières
émissions/réceptions de télécopies. Le rapport contient de
nombreuses caractéristiques techniques complexes généralement
hors de la portée de la plupart des utilisateurs. Néanmoins, le rapport
contient une description des codes d'erreur et d'autres informations
utiles pour résoudre certains problèmes spécifiques à l'envoi ou la
réception d'une télécopie. Un agent de service HP peut demander le
contenu de ce rapport afin de déterminer la cause d'un problème,
puis il vous indiquera l'action corrective appropriée. (Pour plus
d'informations sur les code d'erreur, reportez-vous à la section
« Codes d'erreur », page 80.)
Restaurer les paramètres télécom par défaut : Cette option permet
de réinitialiser toute modification effectuée à l'aide de l'option
Transmettre perte signal (voir paragraphe suivant) et doit être utilisée
uniquement sur les conseils d'un agent de service HP.
Transmettre perte signal : Cette option permet de compenser la
perte du signal d'une ligne téléphonique. Cette option peut rendre le
télécopieur inutilisable, par conséquent, il est déconseillé de modifier
ce paramètre sauf sur demande d'un agent de service HP.
80 Chapitre 6 Dépannage
www.hp.com
. Pour obtenir ces informations,
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