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Ce que PreSonus fera :
PreSonus réparera ou remplacera, à sa seule et entière
discrétion, les produits couverts par cette garantie sans frais
de main-d'œuvre ni de pièces. Si le produit doit être expédié
à PreSonus pour l'exercice de la garantie, le client doit payer
les frais d'expédition initiaux. PreSonus s'acquittera des frais
d'expédition de retour.
Comment obtenir une intervention sous garantie (USA) :
1. Vous devez avoir un compte utilisateur actif chez
PreSonus et votre matériel doit être enregistré
sur votre compte. Si vous n'avez pas de compte,
veuillez aller sur :
http://www.presonus.com/registration
et suivre le processus d'enregistrement.
2. Contactez notre service d'assistance technique
au (225) 216-7887 ou consignez un ticket
d'assistance à l'adresse :
http://support.presonus.com.
POUR ÉVITER LE RISQUE D'ENVOI D'UN PRODUIT
N'AYANT PAS DE PROBLÈME, TOUTES LES
DEMANDES D'INTERVENTION DOIVENT ÊTRE
VALIDÉES PAR NOTRE SERVICE D'ASSISTANCE
TECHNIQUE.
3. Le numéro d'autorisation de retour ainsi que
les instructions d'expédition seront fournies
après que votre demande d'intervention ait été
examinée et validée.
4. Le produit doit être retourné pour intervention
dans son emballage d'origine. Les produits
peuvent être expédiés dans un étui spécialement
fabriqué ou « flightcase » mais PreSonus ne
couvrira AUCUN dommage d'expédition pouvant
affecter celui-ci. Les produits qui ne sont pas
expédiés dans leur emballage d'origine ou
dans un étui spécialement fabriqué peuvent
ne pas bénéficier d'une réparation sous
garantie, à la discrétion de PreSonus. Selon le
modèle de produit et l'état de votre emballage
d'origine, votre produit peut ne pas vous être
retourné dans l'emballage d'origine. Le carton
d'expédition de retour peut être une boîte
générique ayant été adaptée au modèle dépanné
si le carton d'origine n'est pas disponible.
Mode d'emploi R65 et R80
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