F - Faq - THOMSON 512396 Mode D'emploi

Caméra IP WIFI motorIsée 1080P
Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
La caméra n'est pas détectée
comme étant en ligne lorsqu'on
veut l'associer sur smartphone ou
tablette
La connexion à la caméra est
impossible depuis le réseau local
L'image de la caméra est
inaccessible via internet
L'image est de mauvaise qualité
ou saccadée
La détection de mouvement se
déclenche de manière intempestive
Causes possibles
Connection caméra trop lente
Problème réseau / alimentation
électrique
Problème configuration réseau
Problème configuration réseau
Réglages vidéo inappropriés
Réglages vidéo inappropriés
Réglages détection de
mouvement inappropriés
Solutions
Connectez temporairement votre
smartphone ou tablette sur le
même réseau que la caméra lors
de l'ajout dans l'appli.
Vérifiez vos connexions réseau et
électrique.
Branchez temporairement si
nécessaire le câble réseau filaire si
la caméra est en WiFi
Contrôlez la configuration réseau
de votre caméra. Réinitialisez
votre caméra si elle n'est plus du
tout accessible.
Contrôlez les réglages de votre
installation (box, routeur)
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Contrôlez les réglages vidéo et
baissez la qualité si nécessaire
Diminuez la zone surveillée ou la
sensibilité de la détection.
Déplacez la caméra.

f - fAQ

Fr
21