Garanzia Commerciale - ROBLIN ZEPHYR Mode D'emploi

GARANZIA COMMERCIALE E SERVIZIO DI ASSISTENZA

GARANZIA COMMERCIALE

La garanzia commerciale fornita dalla società FRANKE FRANCE SAS per i prodotti di marca ROBLIN
è limitata ai professionisti della distribuzione. È applicabile alla Francia continentale, alla Corsica e
ai DOM-TOM.
La garanzia commerciale è una garanzia di 2 anni sui pezzi (escluse spese di manodopera e sposta-
mento). Essa si applica a decorrere dalla data di fatturazione dell'apparecchio al consumatore, sem-
pre che tale data ricada nei 12 mesi successivi alla data di vendita da ROBLIN al Cliente.
Al fine di soddisfare il consumatore in ogni intervento di servizio di assistenza, il Cliente si impegna
a orientare il consumatore verso il servizio predisposto da ROBLIN per organizzare la presa in carico
nei tempi più rapidi. Il servizio di assistenza è contattabile al numero seguente: 04 88 78 59 93.
Gli elementi da comunicare al servizio di assistenza ROBLIN sono:
una descrizione del guasto constatato
il riferimento commerciale del prodotto nonché il suo numero di serie
la copia della fattura di acquisto del consumatore, unita ai suoi recapiti
Questa garanzia si applica a tutti i problemi tecnici o funzionali. Sono esclusi dalla garanzia commer-
ciale:
- i guasti riguardanti gli accessori o i pezzi consumabili (filtri, lampade...),
- i danni, guasti e difetti imputabili a cause di origine esterna,
- i danni dovuti alla corrosione, a cattivo collegamento o alimentazione elettrica,
- i danni dovuti al mancato rispetto delle istruzioni fornite da ROBLIN (installazione, montaggio...),
- i guasti risultanti dalla modifica della costruzione e delle caratteristiche dell'apparecchio di marca
ROBLIN,
- i guasti e i danni derivanti dall'utilizzazione di pezzi di ricambio non conformi a quelli forniti origina-
riamente da ROBLIN, oppure derivanti da difetto di manutenzione,
- i guasti risultanti da un uso professionale o commerciale degli apparecchi.
DISPONIBILITÀ DEI PEZZI DI RICAMBIO
In applicazione dell'articolo R 111-3 del Codice del consumo, per i prodotti immessi sul mercato dopo
il 1° marzo 2015, ROBLIN garantisce la disponibilità dei pezzi di ricambio indispensabili all'utilizza-
zione dei suoi Prodotti per una durata di 10 anni a decorrere dalla data di acquisto del prodotto da
parte del consumatore, facendo fede la fattura, sempre che la data di acquisto ricada nei 12 mesi
successivi alla data di vendita da ROBLIN al Cliente.