Table des Matières
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Diagnostics
En cas de dysfonctionnement du produit, il existe plusieurs moyens de diagnostiquer les
défauts.
• Tout d'abord si le concentrateur est connecté par le modem avec une carte SIM, il est
possible de demander un statut au produit en lui envoyant le mot clé « status » (voir
chapitre 3.4.5 : « Commande de statut « status » »)
• Les fichiers de log décrits au chapitre 4.1.8 : « Les Logs « LOG » » permettent
également de visualiser les différentes erreurs et d'en comprendre les causes. Il existe
des fichiers de log pour chaque fonctionnalité du concentrateur afin de mieux isoler
les problèmes.
En cas de besoin, il est également possible de redémarrer le concentrateur à distance en
utilisant la commande SMS « reboot » (voir chapitre 3.4.4 : « Commande de redémarrage
« reboot » »).
Il est également possible de procéder à une réinitialisation totale du produit en envoyant la
commande SMS « factory » s'il y a besoin (voir chapitre 3.4.7 : « Commande de retour usine
« factory » »).
Outils
Definition File Converter
Le format des fichiers ayant évolué entre ces deux produits, un outil est mis à disposition pour
la conversion des fichiers de définition de la WebdynSun vers la WebdynSunPM.
Cet outil peut être téléchargé sur le serveur web Webdyn à l'adresse suivante :
www.webdyn.com/download/DefFileConverter.zip
Pour toute question, contacter le support :
Version 2.05.01
MANUEL UTILISATEUR – WebdynSunPM
support@webdyn.com
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