Table des Matières
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Avant de faire appel au service après-vente
Avant d'appeler un agent de service après-vente, consultez cette liste. Elle pourra vous économiser temps et argent. Cette liste
décrit des situations courantes qui ne sont causées ni par un défaut de fabrication ni par un matériau défectueux.
PROBLÈME
La cuisinière n'est pas de niveau.
Difficile de déplacer la cuisinière. La
cuisinière doit être accessible en cas
de réparation.
Les brûleurs de surface ne s'allument
pas.
La flamme n'est pas complète autour
des brûleurs.
La flamme est orange.
Le four ne fonctionne pas.
Toute la cuisinière ne fonctionne pas.
La (les) lampe(s) du four ne
fonctionne(nt) pas.
Solutions aux problèmes courants
CAUSE POSSIBLE/SOLUTION
Mauvaise installation. Placez la grille du four au centre du four et un niveau sur la grille. Réglez les
pieds de mise à niveau jusqu'à obtention du bon niveau. Lorsque la cuisinière est de niveau, la surface
de cuisson peut sembler non alignée si le dessus du comptoir n'est pas de niveau.
Sol instable et peu solide. Assurez-vous que le sol est de niveau et peut supporter le poids de l'appareil.
Adressez-vous à un charpentier pour corriger l'affaissement ou la pente du plancher.
Les armoires, mal alignées, peuvent prêter à penser que la cuisinière n'est pas de niveau. Assurez-
vous que les armoires sont d'équerre et qu'il y a assez d'espace libre pour la cuisinière.
Les armoires ne sont pas d'équerre ou sont trop serrées contre l'appareil. Faites corriger le problème
par un homme du métier.
Adressez-vous à un ébéniste ou à un installateur pour qu'il apporte les rectifications nécessaires.
La moquette gêne la cuisinière. Laissez assez d'espace pour soulever la cuisinière par-dessus la
moquette.
Conduite de gaz rigide en métal. Faites installer un raccord métallique souple, approuvé par C.S.A.
International.
La commande n'est pas complètement sur «LITE» (ALLUMAGE). Appuyez sur la commande et
tournez-la sur «LITE» jusqu'à allumage du brûleur, puis tournez la commande à la dimension de
flamme voulue.
Les orifices des brûleurs sont obstrués. Le brûleur étant éteint, utilisez une aiguille ou un fil fin pour
nettoyer les orifices. Voyez aussi sous Entretien et nettoyage général la section concernant les
brûleurs de surface.
Le cordon d'alimentation de la cuisinière n'est pas branché (modèles à allumage électrique seulement).
Assurez-vous que le cordon est bien branché dans la prise.
Panne d'électricité (modèles à allumage électrique seulement).
Les orifices des brûleurs sont obstrués. Le brûleur étant éteint, débouchez les orifices à l'aide d'un fil
métallique fin ou d'une aiguille.
De l'humidité reste après le nettoyage. Ventilez légèrement la flamme et laissez le brûleur fonctionner
jusqu'à ce que la flamme soit complète. Séchez soigneusement les brûleurs (voyez le chapitre
Entretien et nettoyage général).
Des particules de poussière se trouvent dans la conduite principale. Laissez le brûleur fonctionner
quelques minutes jusqu'à ce que la flamme devienne bleue.
Air salé dans zones côtières: une flamme légèrement orange est inévitable.
Assurez-vous que les commandes du four sont correctement réglées, à la fonction souhaitée. Voyez
Commandes du four, dans ce guide ou la rubrique Toute la cuisinière ne fonctionne pas, sur cette page.
Assurez-vous que l'arrivée de gaz est ouverte (détendeur sur «ON»). Reportez-vous aux instructions
d'installation.
L'horloge doit d'abord être mise à l'heure afin de faire fonctionner le four.
Assurez-vous que le cordon électrique est bien branché.
Le câblage n'est pas terminé. Prenez contact avec un centre de service Sears.
Panne de courant (modèles à allumage électrique). Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la
compagnie d'électricité. Les brûleurs de surface peuvent être allumés manuellement. Voyez
Commandes des brûleurs de surface, dans ce guide.
Assurez-vous que l'alimentation de gaz est ouverte.
Ampoule(s) brûlée(s) ou desserrée(s). Voyez Ampoules du four dans le présent guide pour remplacer
ou resserrer les ampoules.
Panne de courant. Vérifiez les lumières de la maison. Appelez la compagnie d'électricité.
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