Garantie - Dimplex XLE Serie Mode D'emploi

Garantie

Wat valt er onder de Dimplex-garantie?
Dimplex-producten leveren betrouwbare service voor normaal, huishoudelijk gebruik
in huishoudelijke omgevingen. Alle Dimplex-producten zijn individueel getest voordat
ze de fabriek verlaten.
Als u een consument bent en er zijn problemen met uw Dimplex-product omdat deze
defect is door foutief materiaal of arbeid binnen de garantieperiode, vergoedt de
Dimplex-garantie de reparatie of, naar goeddunken van Dimplex, de vervanging door
een werkend equivalent Dimplex-product.
De Dimplex-garantieperiode is twee jaar vanaf de datum van aankoop van uw Dimplex-
product of de datum van levering van het product, indien later. De Dimplex-garantie
stelt als voorwaarde dat u het oorspronkelijke aankoopbewijs moet overleggen als
bewijs van aankoop. Bewaar dus de bon als bewijs van aankoop.
Bel, als u problemen ervaart met uw Dimplex-product, de hulplijn via 03/202 88
28 of ga naar http://www.thermocomfort.be/service-formulier en geef volgende
gegevens op: het serienummer en een omschrijving van het defect dat zich heeft
voorgedaan. Het modelnummer en het serienummer van uw Dimplex-product staan
op de zijkant van de verwarming. Als we uw informatie en uw aankoopbewijs hebben
ontvangen, nemen wij contact met u op om de nodige afspraken te maken.
Als uw Dimplex-product niet onder deze Dimplex-garantie valt, kunnen er kosten
verbonden zijn aan de reparatie van uw product. We nemen echter contact met u op
om de kosten te bespreken voordat er handelingen uitgevoerd worden waar kosten
over berekend moeten worden.
Wat wordt niet gedekt door een Dimplex-garantie?
De Dimplex-garantie dekt het volgende niet:
• Defect of schade aan uw Dimplex-product ontstaan door defect materiaal of
ontoereikend vakmanschap, die buiten de garantieperiode van 2 jaar ontstaan.
• Defect of schade aan een Dimplex-product dat eerst van iemand anders was of aan
andere apparatuur of bezittingen.
• Onopzettelijke schade aan uw Dimplex-product of schade aan uw Dimplex-product
door externe bronnen (bijvoorbeeld vervoer, weer, stroomstoring of stroompieken).
• Defect of schade aan uw Dimplex-product:
• Niet ontstaan door defect materiaal of ontoereikend vakmanschap of door
omstandigheden buiten de controle van Dimplex om.
• Veroorzaakt door gebruik van uw Dimplex-product voor iets anders dan
normaal huishoudelijk gebruik in het land waar het is gekocht.
• Veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of nalatig gebruik van het Dimplex-
product, inclusief maar niet beperkt tot het niet gebruiken overeenkomstig de
bedieningsinstructies die bij het product zijn geleverd.
68