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Résolution d'un problème : Procédures de maintenance
modifications prennent plus de temps. Ainsi, tous les propriétaires de téléphone ne reçoivent pas les mises
à jour en même temps, même s'ils se trouvent dans la même région.
Réinitialiser Wi-Fi, données cellulaires et Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez les informations suivantes :
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Données mobiles
•
Point d'accès
(partage Internet)
Puis, si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser tous les paramètres réseau :
1.
Accédez à
Paramètres
2.
Appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth > Réinitialiser les
paramètres.
3.
Si vous utilisez deux cartes SIM, sélectionnez la carte SIM à réinitialiser pour les paramètres des
données mobiles.
4.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5.
Essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi, aux données cellulaires et au Bluetooth, ou essayez de
partager votre connexion Internet.
Réinitialisation du téléphone
À quoi sert une réinitialisation ?
La réinitialisation du téléphone efface toutes les données et restaure les paramètres d'usine. Les données
suivantes seront effacées du téléphone :
•
Compte Google
•
Fichiers multimédias (musique, photos, vidéos)
•
Paramètres et données système
•
Paramètres et données d'application (y compris les SMS/MMS)
•
Applications téléchargées
Avant la réinitialisation
1.
Sauvegardez vos données.
Si votre téléphone fonctionne et si vous pouvez le déverrouiller :
•
Si vos photos et vidéos ne sont pas automatiquement enregistrées dans votre bibliothèque Google
Photos,
sauvegardez-les
•
Vérifiez que les changements apportés aux contacts ou à l'agenda sont
compte.
> Système > Paramètres avancés > Options de réinitialisation.
ou copiez-les
sur un
ordinateur.
synchronisés
avec un
239
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