Garantie Et Service Après-Vente - Carrera CRR MATCH-15 Mode D'emploi

13. GaRaNtIe et seRVICe aPRès-VeNte
Pour nos appareils techniques, dans le cadre de nos condi-
tions de garantie, nous portons la garantie pour un état et un
fonctionnement irréprochables. La durée de la garantie est
de 36 mois et commence le jour de l'achat. Veuillez conser-
ver le ticket de caisse/la facture en tant que justificatif d'achat.
L'obligation légale de garantie du cédant n'est pas restreinte
par cette garantie. Pour l'envoi gratuit d'appareils défectueux
pendant la durée de garantie ainsi que pour un traitement
rapide et sans erreurs, il est impérativement nécessaire que
vous demandiez un numéro Rma (Return material authori-
sation) (autorisation de retour de matériel) avant l'envoi de
l'appareil, que ce soit par téléphone ou e-mail. Ce numéro
aide le service à pouvoir immédiatement attribuer votre
appareil et le traiter de façon optimale. Vous recevez alors ou
bien un nouvel appareil ou l'appareil réparé. Utilisez l'embal-
lage d'origine afin d'éviter des dommages de transport et
veuillez ajouter une copie de la facture.
Une description précise de l'objet de votre réclamation réduit
les délais de traitement.
En cas de questions supplémentaires, veuillez contacter notre
hotline de service gratuite.
Docdata fulfilment Gmbh
Hotline:
E-Mail: service@carrera-products.com
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00800-36463600