Table des Matières
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Problèmes généraux
Le tableau suivant contient les informations générales relatives aux problèmes courants du moniteur que vous pouvez rencontrer, et les solutions possibles.
Symptômes courants
Pas de vidéo / Témoin d'alimentation
Pas d'image
éteint
Pas de vidéo / Témoin d'alimentation
Pas d'image ou pas de luminosité
allumé
Mauvaise mise au point
L'image est foue, trouble ou voilée.
Vidéo tremblante/vacillante
Image comportant des vagues ou
un léger mouvement
Pixels manquants
L'écran LCD affche des points.
Pixels fxess
L'écran LCD affche des points
lumineux.
Problèmes de luminosité
Image trop terne ou trop lumineuse
Distorsion géométrique
Image mal centrée
Lignes Horizontales et Verticales
L'écran affche une ou plusieurs
lignes
Problèmes de synchronisation
L'écran est brouillé ou semble
découpé en pièces.
Problèmes liés à la sécurité
Signes visibles de fumée ou
d'étincelles
Problèmes intermittents
Mauvais fonctionnement marche et
arrêt du moniteur
Description du problème
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fxé.
Vérifez que la prise de courant marche correctement en branchant un autre appareil électrique dessus.
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est complètement enfoncé .
Assurez-vous que la source d'entrée correcte est sélectionnée via le menu
Augmentez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Effectuez la vérifcation à l'aide de la fonction de test automatique de l'écran.
Vérifez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
Assurez-vous que la source d'entrée correcte est sélectionnée via le menu
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge via l'OSD.
Retirez les câbles de rallonge vidéo.
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Modifer la résolution vidéo pour obtenir le rapport d'aspect correct.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge via l'OSD.
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Vérifez les facteurs environnementaux.
Déplacez le moniteur et testez-le dans une autre pièce.
Éteignez et rallumez.
Certains pixels allumés d'une manière permanente sont un défaut naturel de la technologie LCD.
Pour plus d'informations sur la Qualité des moniteurs Dell et la Politique sur les pixels, voir le site de Support de Dell à l'adresse :
support.dell.com.
Éteignez et rallumez.
Certains pixels allumés d'une manière permanente sont un défaut naturel de la technologie LCD.
Pour plus d'informations sur la Qualité des moniteurs Dell et la Politique sur les pixels, voir le site de Support de Dell à l'adresse :
support.dell.com.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de luminosité et de contraste via l'OSD.
Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Ajuster les contrôles horizontaux et verticaux via l'OSD.
REMARQUE :
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur et déterminez si de telles lignes apparaissent également dans le mode de
test automatique.
Vérifez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Exécutez le diagnostic intégré.
REMARQUE :
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Lancez la fonction Ajustement auto via l'OSD.
Réglez les contrôles de Phase et d'Horloge Pixel via l'OSD.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si l'écran brouillé apparaît également dans le mode de test
automatique.
Vérifez qu'il n'y a pas de broches tordues ou cassées à l'extrémité du câble vidéo.
Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec.
N'effectuez aucun dépannage.
Contactez Dell immédiatement.
Assurez-vous que le câble vidéo reliant l'ordinateur et le moniteur est correctement branché et fxé.
Effectuez la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.
Effectuez la procédure de test automatique du moniteur pour déterminer si le problème intermittent se produit dans le mode de test
Lors de l'utilisation de DVI-D/HDMI, les réglages de positionnement ne sont pas disponibles.
Lors de l'utilisation de DVI-D/HDMI, les réglages d'horloge et de phase pixel ne sont pas disponibles.
Solutions possibles
Sélection source en
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