Table des Matières
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3 Dépannage
Problèmes d'installation
de l'adaptateur
Problèmes de
connexion réseau
E-DOC-CTC-20040601-0011 v2.0
Si l'ordinateur ne trouve pas le SpeedTouch™120g ou que le pilote ne s'installe pas
correctement, vérifiez les éléments suivants :
Assurez-vous que le SpeedTouch™120g est correctement connecté au port USB
via le câble USB. Recherchez d'éventuels problèmes matériels en vérifiant
notamment si le connecteur de la carte n'est pas endommagé.
Essayez le SpeedTouch™120g sur un autre port USB. Si le résultat est négatif,
essayez l'ordinateur avec un autre adaptateur USB sans fil dont vous êtes sûr
qu'il fonctionne.
Assurez-vous que l'ordinateur utilise le dernier BIOS. Pour plus de détails,
consultez le manuel de l'ordinateur.
Si l'ordinateur comporte d'autres adaptateurs réseau, des conflits sont
possibles. Supprimez les autres adaptateurs réseau de l'ordinateur et testez
l'adaptateur sans fil séparément.
Vérifiez si aucune connexion, que ce soit au niveau ordinateur ou USB, n'est
défectueuse en essayant l'adaptateur sur un autre ordinateur dont vous êtes
sûr qu'il fonctionne correctement.
Si toutes vos tentatives échouent et que la carte ne fonctionne toujours pas, retirez
le SpeedTouch™120g. Désinstallez le pilote et l'utilitaire du système. Ouvrez ensuite
le Panneau de configuration et supprimez le SpeedTouch™120g du menu de
configuration du réseau. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le SpeedTouch™120g,
le pilote et l'utilitaire.
Si le voyant de la liaison Ethernet du SpeedTouch™120g ne s'allume pas ou si vous
ne pouvez accéder à aucune ressource réseau depuis l'ordinateur, vérifiez les
éléments suivants :
Assurez-vous que le pilote et l'utilitaire sont installés correctement. Si
nécessaire, essayez de désinstaller puis de réinstaller le logiciel.
Assurez-vous que l'ordinateur et les autres périphériques réseau sont sous
tension.
Le point d'accès auquel vous vous connectez est peut-être défectueux.
Essayez de vous connecter à un autre point d'accès.
Si vous ne parvenez pas à accéder à un service Windows ou NetWare sur le
réseau, assurez-vous d'avoir activé et configuré le service correctement. Si
vous ne parvenez pas à vous connecter à un serveur particulier, assurez-vous
que vous disposez des droits d'accès requis, mais aussi d'un ID et d'un mot de
passe valides.
Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet, assurez-vous que le système est
configuré pour le protocole TCP/IP.
Chapitre 3
Dépannage
25
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