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CONSEILS DE DÉPANNAGE RAPIDES
Quand il y a quelque chose de mal avec votre téléviseur, éteignez et redémarrez-le. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez
également consulter les conseils ci-dessous. Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez notre Centre de services produits
électroniques de consommation au 1-855-344-7367 du lundi au vendredi et de 8 h 00 à 20 h 00 HNE.
PROBLÈMES
Pas de son ou d'image.
J'ai branché une source externe
à mon téléviseur et je n'ai pas
d'image et/ou de son.
L'image prend quelques secondes
pour apparaître quand j'allume le
téléviseur. Est-ce normal?
L'image est normale mais aucun
son n'est émis.
Son mais pas d'image ou image
en noir et blanc.
Le son et/ou l'image est déformée
ou semble ondulée.
Le son et l'image est floues ou
s'arrête.
Une bande horizontale ou verticale
apparaît sur l'image et/ou l'image
tremble.
Le boîtier en plastique fait un son
de type « clic ».
La télécommande ne fonctionne
pas.
SOLUTIONS POSSIBLES
• Vérifiez si le cordon d'alimentation est branché dans une prise sous tension.
• Un interrupteur d'alimentation sur le bord inférieur de droite du panneau avant doit être allumé. Appuyez sur le
bouton
de la télécommande pour sortir l'appareil du mode veille.
• Vérifiez si le voyant est allumé ou non. Si elle est allumée, le téléviseur est sous tension.
• Vérifiez pour la connexion de sortie correcte de la source externe et pour la connexion d'entrée correcte sur le
téléviseur.
• Assurez-vous que vous avez fait le bon choix pour le mode d'entrée pour le signal entrant.
• Oui, c'est normal. Le téléviseur est en cours d'initialisation et recherche des informations du réglage précédent.
• Vérifiez les réglages de volume.
• Vérifiez si le mode « Sourdine » est Activé.
• Si l'image est en noir et blanc, débranchez le téléviseur de la prise secteur et rebranchez-le après 60 secondes.
• Vérifiez que la Couleur est réglée sur 50 ou plus.
• Essayez différentes chaînes de télévision.
• Un appareil électrique peut avoir une incidence sur votre téléviseur. Éteignez les appareils qui se trouvent à
proximité et éloignez-les du téléviseur.
• Insérez le cordon d'alimentation du téléviseur dans une autre prise de courant.
• Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez l'orientation, la position et la connexion de celle-ci.
• Réglez l'orientation de votre antenne ou réinitialisez ou réglez fin la chaîne.
• Vérifiez s'il y a une source (par exemple, un appareil ou un outil électrique) à proximité qui provoque des
interférences.
• Le « clic » peut s'entendre lorsque la température du téléviseur change. Ce changement provoque la dilatation
ou la contraction du boîtier du téléviseur, ce qui rend le son. Ceci est normal et le téléviseur est OK.
• Assurez-vous que le téléviseur est encore alimenté et est fonctionnel.
• Changez les piles de la télécommande.
• Vérifiez si les piles sont correctement installées.
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