Procédure De Contact - Chauvet SCORPION GBC EU Manuel D'utilisation

Procédure de
Contact
Information
de Contact de
CHAUVET®
Renvoi des
Appareils à
CHAUVET®
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Si vous deviez nous retourner votre appareil ou demander assistance, suivez la
procédure indiquée ci-après :
•
Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de CHAUVET® (voir
coordonnées ci-après).
•
Si vous résidez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez CHAUVET® Europe Ltd.
(voir coordonnées ci-après).
•
Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas CHAUVET®. Contactez
plutôt votre revendeur. Consultez notre site Web pour connaître les coordonnées
des distributeurs hors des États-Unis, du Royaume-Uni ou de l'Irlande.
World Headquarters
CHAUVET®
General Information
Address: 5200 NW 108th Avenue
Sunrise, FL 33351
Voice:
Fax:
Toll free:
Technical Support
Voice: (954) 929-1115 (Press 4)
Fax:
Email: tech@chauvetlighting.com
World Wide Web
www.chauvetlighting.com
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni et de l'Irlande,
contactez votre revendeur et suivez leurs instructions quant à la procédure à
suivre pour renvoyer votre appareil. Visitez notre site Web pour trouver les
coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de CHAUVET® correspondant et
demandez un numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier
l'appareil. Pour l'obtenir, il vous sera demandé de fournir le numéro du modèle, le
numéro de série ainsi qu'une brève description de l'objet du retour.
Vous devez nous retournez la marchandise en port prépayé, dans ses boîte et
emballage d'origine et avec tous ses accessoires. CHAUVET® ne délivrera pas
d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. CHAUVET® refusera
la réception de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
N'écrivez PAS le NAR directement sur le colis. Inscrivez-le plutôt sur une étiquette
apposée.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible,
sur une feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis :
•
Votre nom
•
Votre adresse
•
Votre numéro de téléphone
•
Le NAR
•
Une courte description du problème
Veillez à emballer correctement l'unité. Vous serez tenu responsable de tout dommage
survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous
recommandons d'utiliser un emballage double ou celui d'UPS.
CHAUVET® se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout
appareil qui lui est retourné.
Scorpion™ GBC EU/RBM EU/RGY EU/BLU EU User Manual (Rev. 5 ML)
United Kingdom and Ireland
CHAUVET® Europe Ltd.
General Information
Address:
(954) 929-1115
(954) 929-5560
(800) 762-1084 Voice:
Fax:
Technical Support
E-mail :
(954) 756-8015
World Wide Web
Unit 1C
Brookhill Road Industrial Estate
Pinxton, Nottingham, UK
NG16 6NT
+44 (0)1773 511115
+44 (0)1773 511110
uktech@chauvetlighting.com
www.chauvetlighting.co.uk