Qilive Q.6452 Manuel D'utilisation page 30

9. GARANTÍA Y LÍMITES DE
RESPONSABILIDAD
Este producto tiene una garantía de 12 a 24 meses (definida por la legislación local, periodo
indicado en el recibo de caja) a partir de la fecha de la compra, contra cualquier fallo resultado de
un defecto de fabricación o de los materiales.
Esta garantía no cubre los daños provocados por una instalación inadecuada, uso incorrecto o
desgaste normal del producto.
En concreto, la garantía no cubre:
■ Los daños o problemas provocados por uso incorrecto, accidente, modificación o conexión
eléctrica de intensidad o tensión inadecuadas.
■ Los productos modificados, aquellos cuyo sello de garantía o número de serie han sido
dañados, alterados, eliminados u oxidados.
■ Las baterías de recambio y los accesorios tienen una garantía de 6 meses.
■ El fallo de la batería, provocado por una carga demasiado larga o por el incumplimiento de las
instrucciones de seguridad indicadas en el manual.
■ Los daños estéticos, incluyendo arañazos, abolladuras o cualquier otro elemento.
■ Los daños provocados por la intervención de una persona no autorizada.
■ Los defectos provocados por el desgaste normal o debidos al envejecimiento normal del
producto.
■ Las actualizaciones de software, debidas a un cambio en los parámetros de la red.
■ Los fallos del producto debidos al uso de software de terceros para modificar, cambiar,
adaptar o alterar el existente.
■ Los fallos del producto debidos al uso sin los accesorios homologados por el fabricante.
■ Los productos oxidados.
En ningún caso, el fabricante puede responsabilizarse de la pérdida de los datos almacenados en
el disco. Del mismo modo, el fabricante no tiene la obligación de comprobar si se han retirado las
tarjetas SIM/SD de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir piezas y equipamientos nuevos y/o
reacondicionados.
MODALIDADES DE APLICACIÓN
Para obtener un servicio de garantía, deberá llevar el producto al punto de venta con el comprobante
de compra (recibo de caja, factura...) del producto y los accesorios suministrados, junto con el
embalaje original.
Es importante indicar la fecha de la compra, el modelo y el número de serie o IMEI (esta información
aparece normalmente en el producto, embalaje o comprobante de compra).
En su defecto, deberá proporcionar el producto con los accesorios necesarios para su buen
funcionamiento (cable de alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la reclamación esté cubierta por la garantía, el servicio posventa podrá, dentro
de los límites de la legislación local:
■ Reparar o sustituir las piezas defectuosas.
■ Cambiar el producto devuelto por un producto que, como mínimo, tenga las mismas
funcionalidades y sea equivalente en términos de rendimiento.
■ Reembolsar el precio de compra del producto indicado en la prueba de compra.
Si se utiliza una de estas 3 soluciones, esto no da derecho a una ampliación o renovación del
periodo de garantía.
30