Garanție Și Limitarea Responsabilității - Qilive Q.6452 Manuel D'utilisation

9. GARANȚIE ȘI LIMITAREA
RESPONSABILITĂȚII
Acest produs are garanție pe o perioadă de 12 până la 24 de luni (stabilită de legislația locală, pe
baza bonului de casă) începând de la data achiziționării, pentru orice defecțiune care rezultă dintr-o
eroare de fabricație sau un defect al materialului.
Această garanție nu acoperă daunele care rezultă dintr-o instalare incorectă, o utilizare incorectă
sau din uzura normală a produsului.
Mai specific, garanția nu acoperă:
■ Daunele sau problemele cauzate de o utilizare incorectă, un accident, o modificare sau de
cuplarea la o sursă electrică cu intensitate sau tensiune inadecvată.
■ Produsele modificate, cele ale căror etichete de garanție sau număr de serie au fost deteriorate,
modificate, suprimate sau oxidate.
■ Bateriile și accesoriile care pot fi înlocuite au garanție pentru o perioadă de 6 luni.
■ Defectarea bateriei, survenită în urma unei încărcări excesive sau în urma nerespectării
recomandărilor de siguranță explicate în notificare.
■ Daunele estetice, inclusiv zgârieturile, protuberanțele sau orice alt element.
■ Daunele cauzate de orice intervenție efectuată de către o persoană neautorizată.
■ Defecțiunile cauzate de uzura normală sau provocate de învechirea normală a produsului.
■ Actualizările programului, în urma unei modificări a parametrilor rețelei.
■ Defectarea produsului în urma utilizării unor programe terțe pentru a modifica, schimba sau
adapta programul existent.
■ Defectarea produsului în urma utilizării fără accesoriile omologate de către producător.
■ Produsele oxidate.
În nicio circumstanță, producătorul nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea datelor stocate
pe disc. De asemenea, producătorul nu este responsabil să verifice dacă au fost scoase cardurile
SIM / SD din produsele returnate.
Produsele reparate sau înlocuite pot include componente și echipamente noi și/sau recondiționate.
MODALITĂȚI DE PUNERE ÎN APLICARE
Pentru a obține un serviciu de garanție, sunteți rugat să duceți produsul la serviciul de relații clienți
al punctului comercial de unde l-ați cumpărat având la dumneavoastră dovada achiziționării (bon de
casă, factură, ...), produsul și accesoriile furnizate și ambalajul original al acestuia.
Este important să dețineți informații precum data achiziționării, modelul și numărul de serie sau
de IMEI (aceste informații apar în general pe produs, pe ambalaj sau pe dovada de achiziționare).
Implicit, trebuie să duceți produsul cu accesoriile necesare bunei sale funcționări (alimentare,
adaptator, etc.)
În cazul în care reclamația dumneavoastră intră sub acoperirea garanției, în funcție de legislația
locală, serviciul post-vânzări poate lua una dintre următoarele măsuri:
■ să repare sau să înlocuiască componentele defecte.
■ să înlocuiască produsul returnat cu un produs care are aproape aceleaşi funcționalități și care
este echivalent în termeni de performanță.
■ să vă ramburseze cu prețul cumpărării produsului menționat pe dovada de achiziționare.
Dacă se folosește una dintre cele 3 soluții menționate, acest lucru nu implică dreptul de prelungire
sau de reînnoire a perioadei de garanție.
100