Reklamationen - Chauvet DJ Obey 10 Manuel De L'utilisateur

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EKLAMAT
IONEN
Obey 10 – Bedienungsanleitung
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder ein Gerät zurückgeben möchten:
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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den USA haben, wenden sich an Chauvet World
Headquarters.
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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in GB oder Irland haben, wenden Sie sich an Chauvet
Europe Ltd.
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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Benelux haben, wenden Sie sich an Chauvet Europe BVBA.
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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Frankreich haben, wenden Sie sich an Chauvet France.
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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben, wenden Sie sich an Chauvet Germany.
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Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Mexiko haben, wenden Sie sich an Chauvet Mexiko.
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Wenn Sie in einem anderen Land leben, wenden Sie sich NICHT an Chauvet. Wenden
Sie sich stattdessen an Ihren lokalen Lieferanten. Unter
die Lieferanten außerhalb der USA, GB, Irlands, Benelux, Frankreich, Deutschland, und
Mexiko.
Kunden außerhalb der USA, GB, Irlands, Benelux, Frankreich, Deutschland, oder
Mexiko wenden sich an den aufgeführten Lieferanten und befolgen die
Anweisungen zum Zurücksenden der Geräte von Chauvet. Um zu den Kontaktdaten
zu gelangen, besuchen Sie bitte unsere Website unter www.chauvetdj.com.
Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit dem Technischen Support von Chauvet auf, und
fordern Sie vor dem Verschicken eine Warenrücksendegenehmigungsnummer (RMA) an.
Seien Sie darauf vorbereitet, die Modellnummer, Seriennummer und eine kurze
Beschreibung des Grundes für das Zurückschicken angeben zu können.
Um eine Serviceanfrage online zu stellen, gehen Sie zu
request.
Senden Sie die Ware frei, in der Originalverpackung und mit den originalen Zubehörteilen
zurück. Chauvet lässt keine Retouren abholen.
Schreiben Sie die RMA gut leserlich auf die Verpackung. Chauvet weist alle Waren
zurück, die keine RMA besitzen.
Schreiben Sie die RMA auf ein ordnungsgemäß angebrachtes Hinweisschild. Die
RMA NICHT DIREKT auf den Karton schreiben.
Bevor Sie die Ware versenden, schreiben Sie klar und deutlich folgende Informationen
auf einen Bogen Papier und legen ihn in die Verpackung.
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Ihr Name
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Ihre Adresse
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Ihre Telefonnummer
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RMA-Nummer
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Eine kurze Problembeschreibung
Achten Sie auf eine sachgemäße Verpackung der Ware. Schäden, die durch
unsachgemäßes Verpacken entstanden sind, liegen in Ihrer Verantwortung. Eine FedEx-
Verpackung oder doppelte Verpackung wird empfohlen.
Chauvet behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen über Reparatur oder
Ersatz der Ware zu befinden.
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www.chauvetdj.com finden Sie
www.chauvetdj.com/service-
Rev. 8