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Résolution d'un problème : Procédures de maintenance
Réinitialiser Wi-Fi, données cellulaires et Bluetooth
Si vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifiez les informations suivantes :
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Données mobiles
•
Point d'accès
Puis, si les problèmes persistent, essayez de réinitialiser tous les paramètres réseau :
1.
Accédez à
Paramètres
2.
Appuyez sur Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth > Réinitialiser
les paramètres.
3.
Si vous utilisez deux cartes SIM, sélectionnez la carte SIM à réinitialiser pour les
paramètres des données mobiles.
4.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5.
Essayez de vous reconnecter au réseau Wi-Fi, aux données cellulaires et au Bluetooth, ou
essayez de partager votre connexion Internet.
Réinitialiser le téléphone
À quoi sert une réinitialisation ?
La réinitialisation du téléphone efface toutes les données et restaure les paramètres d'usine.
Les données suivantes seront effacées du téléphone :
•
Compte Google
•
Fichiers multimédias (musique, photos, vidéos)
•
Paramètres et données système
•
Paramètres et données d'application (y compris les SMS/MMS)
•
Applications téléchargées
Avant la réinitialisation
1.
Sauvegardez vos données.
Si votre téléphone fonctionne et si vous pouvez le déverrouiller, assurez-vous de :
•
Copiez vos photos, vos vidéos et votre musique
stockage dans le
(partage Internet)
> Système > Options avancées > Options de réinitialisation.
nuage.
sur un ordinateur
ou un
222
espace de
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