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Résolution d'un problème : Problèmes liés aux applications
4.
Si le problème persiste, suivez la procédure ci-dessous selon sa spécificité. Après chaque
étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
Point d'exclamation (!) rouge sur le SMS/MMS
Si l'icône
apparaît, votre SMS/MMS n'a pas été envoyé.
1.
Vérifiez l'intensité du signal :
•
La faiblesse du signal de votre fournisseur de téléphonie mobile est une cause
fréquente des messages non envoyés. Dans la
barres dispose votre connexion réseau. Si vous voyez seulement une ou deux barres,
déplacez-vous pour améliorer l'intensité du signal, en particulier si vous êtes en
intérieur.
2.
Ouvrez la conversation, puis
Notifications non émises
Réglez vos
paramètres de
Impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS/MMS
1.
Redéfinissez votre réseau préféré sur International.
2.
Si vous possédiez auparavant un iPhone et si vous rencontrez des problèmes pour
envoyer ou recevoir des messages vers ou depuis un iPhone, il se peut que votre numéro
de téléphone soit encore associé à iMessaging. Vous devez
3.
Contactez votre opérateur.
Impossible d'envoyer ou de recevoir des photos ou des vidéos
Votre forfait données doit prendre en charge les MMS (messages multimédia) et
cellulaires doivent être
L'application
1.
Vérifiez que vous n'avez désactivé aucune autorisation pour l'application Messages. Si des
autorisations sont désactivées,
2.
Forcez l'arrêt de l'application.
services en arrière-plan qui peuvent être la cause de votre problème.
3.
Désinstallez les dernières mises à jour d'applications récentes.
Appuyez de manière prolongée sur
les mises à jour.
renvoyez
notification.
activées.
Messages s'est arrêtée
activez-les
Ceci arrête complètement l'application, y compris les
barre
le message.
et réessayez d'utiliser l'application.
, puis appuyez sur
d'état, regardez de combien de
désenregistrer votre
les données
IInfos appli > > Désinstaller
217
compte.
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