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Résolution d'un problème : Problèmes liés au matériel
Si votre téléphone est trop chaud au toucher, utilisez un autre téléphone, une tablette ou un
ordinateur pour contacter
Raisons pour lesquelles votre téléphone peut devenir chaud
Le fait d'effectuer une ou plusieurs des activités suivantes peut entraîner la surchauffe de votre
téléphone :
•
Lecture de vidéos, de jeux ou d'autres applications multimédia
•
Utilisation de la navigation GPS
•
Partage de la connexion de votre téléphone ou utilisation de celle-ci comme point d'accès
Wi-Fi
•
Utilisation du téléphone lorsqu'il est
•
Téléchargement ou envoi d'un volume important de données
Moyens d'éviter que votre téléphone ne surchauffe
•
Mettez en pause les applications ou fonctionnalités nécessitant beaucoup de ressources
jusqu'à ce que votre téléphone refroidisse.
•
Utilisez toujours le chargeur fourni avec votre téléphone.
•
Maintenez votre téléphone éloigné de toute source de chaleur directe ou de toute
exposition excessive au soleil.
•
Ne gardez pas votre téléphone dans des endroits fermés ou mal ventilés où la chaleur peut
facilement accroître.
•
Réduisez la
luminosité de l'écran
Si vous ne l'utilisez pas ou ne le chargez pas
Parfois, un processus peut être bloqué en arrière-plan. Si votre téléphone est chaud mais que
vous ne l'utilisez pas ou ne le chargez pas, éteignez-le, puis rallumez-le. Cette opération arrête
le processus bloqué et résout le problème.
Le téléphone ne s'allume pas
Si votre téléphone ne démarre pas, ne s'allume pas, affiche un écran noir ou vide ou s'allume
mais s'éteint immédiatement, essayez ces étapes pour résoudre le problème.
1.
Maintenez le bouton d'alimentation de votre téléphone enfoncé pendant 5 à 7 secondes ou
jusqu'à 30 secondes.
Cette procédure devrait redémarrer votre téléphone.
2.
Chargez
le téléphone.
l'assistance
Motorola.
en charge
de votre téléphone.
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