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FAQ
1. Comment puis-je changer mon adresse de notifica-
tion? Vous pouvez gérer vos notifications en allant sur le
site Web des propriétaires et en vous connectant au
moyen de votre nom d'utilisateur et de votre mot de
passe. Lorsque vous y êtes, vous pouvez cliquer sur
« Edit Profile » (Modifier profil), puis sur les préférences
de notification.
2. Puis-je recevoir un télémessage (SMS) lorsque mon
alarme antivol se déclenche? Oui. Vous pouvez choisir
où et comment recevoir les notifications sur le portail
Web SiriusXM Guardian.
Service d'assistance pour véhicule volé
Description
Si votre véhicule est volé, l'agent du service à la clientèle
SiriusXM Guardian peut trouver le véhicule volé et tra-
vailler avec les autorités de maintien de l'ordre pour le
récupérer. Vous devriez prendre immédiatement contact
avec l'organisme local chargé de l'application de la loi pour
faire un rapport sur le vol du véhicule. Une fois que ce
rapport a été rempli auprès de l'organisme chargé de
l'application de la loi, vous pouvez notifier le service à la
clientèle SiriusXM Guardian que vous avez rempli le
UCONNECT + SIRIUSXM GUARDIAN – SELON L'ÉQUIPEMENT 189
rapport. L'agent du service à la clientèle SiriusXM Guar-
dian vous demandera le numéro de rapport de véhicule
volé diffusé par l'organisme local chargé de l'application
de la loi. Le véhicule doit être doté d'une connexion
réseau LTE (réponse vocale/données), 3G ou 4G (données)
fonctionnelle et doit être inscrit au système SiriusXM
Guardian et disposer d'un abonnement actif qui inclut
cette fonction. En outre, le véhicule doit se trouver aux
États-Unis.
Fonctionnement
1. Si votre véhicule est volé, communiquez avec les agents
de l'organisme local chargé de l'application de la loi le
plus tôt possible. Ils travailleront avec vous pour rem-
plir un rapport de véhicule volé.
2. Par la suite, informez le service à la clientèle SiriusXM
Guardian que votre véhicule a été volé. Vous pouvez
joindre le service à la clientèle SiriusXM Guardian
comme suit :
• Les résidents américains doivent appeler au :
1-844-796-4827
• Les résidents canadiens doivent appeler au :
1-877-324-9091
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Chapitres
