Pour Obtenir De L'aide; Garantie Et Service - Dacor Heritage HWO127 Manuel De L'utilisateur

Pour obtenir de l'aide

Avant de demander une réparation :
1. Passer en revue la section Dépannage de ce manuel (page 40).
2. Effectuer les verifications nécessaires indiquées.
3. Prendre connaissance des conditions générales de la garantie.
4. Si le problème n'est pas résolu, contacter l'équipe du service à la
clientèle de Dacor.
Pour des réparations sous garantie, contacter :
Téléphone : 833-353-5483 (É.-U. et Canada)
Du lundi au vendredi, De 5 h à 17 h, heure normale du Pacifique
Pour nous contacter, veuillez consulter notre site Web à : www.dacor.
com/customer-care/contact-us
Garantie
Ce Qui Est Couvert
CERTIFICAT DE GARANTIE : FOUR MURAL DACOR
DANS LES CINQUANTE ÉTATS DES É.-U., LE DISTRICT DE COLUMBIA ET
AU CANADA :
GARANTIE COMPLÈTE D'UN AN
La garantie s'applique uniquement à l'appareil Dacor vendu au premier
acheteur, à partir de la date de l'achat au détail initial ou la date de clô-
ture de la nouvelle construction, la période la plus longue l'emportant.
La garantie est valide sur les produits achetés neufs d'un distributeur
agréé de Dacor ou d'un autre vendeur autorisé de Dacor.
Si votre appareil Dacor arrête de fonctionner pendant la période de un an
à compter de la date d'achat originale en raison d'une défectuosité des
matériaux ou du travail, Dacor y remédiera sans frais.
Tous les dommages esthétiques (comme les égratignures sur l'acier
inoxydable, les imperfections dans la porcelaine/peinture, etc.) du produit
ou des accessoires inclus doivent être signalés à Dacor dans les 60 jours
suivant la date d'achat originale afin d'être couverts par la garantie.
À l'exception de ce qui est susmentionné, les pièces consommables
comme les filtres et les ampoules ne sont pas couvertes par la garantie
et relèvent de la responsabilité de l'acheteur.
LIMITES DE LA COUVERTURE
Le service sera effectué par une entreprise de services désignée par
Dacor pendant les heures d'ouverture ordinaires. Veuillez noter que les
fournisseurs de services sont des entreprises indépendantes et ne sont
pas des agents de Dacor.
Les produits exposés par le distributeur et ceux exposés dans la maison
témoin dont la date de production est d'au moins cinq ans, les produits
vendus tels quels et les produits installés pour l'utilisation non résiden-
tielle, comprenant entre autres les organismes religieux, les casernes de
pompiers, les chambres d'hôtes et les spas ont uniquement une garantie
d'un an pour les pièces.
Les coûts de la livraison, de l'installation, de la main-d'oeuvre et des
autres services relèvent de la responsabilité de l'acheteur.
La garantie est nulle et non avenue pour un produit modifié ou endom-
magé, ou un produit n'ayant pas de numéro de série ou d'étiquettes.
Le propriétaire doit fournir, sur demande, la preuve d'achat ou le relevé
de clôture de la nouvelle construction. Tous les produits Dacor doivent
être accessibles aux fins d'entretien.
La garantie est nulle et non avenue si un produit non approuvé CSA est
transporté des É.-U.

GARANTIE ET SERVICE

HORS DES CINQUANTE ÉTATS DES É.-U., LE DISTRICT DE COLUMBIA ET
AU CANADA :
GARANTIE LIMITÉE À LA PREMIÈRE ANNÉE
Si votre produit DACOR cesse de fonctionner durant l'année qui suit
la date initiale d'achat, à cause d'un défaut de matériel ou de main-
d'oeuvre, DACOR fournira une nouvelle pièce, FAB en usine, pour
remplacer la pièce défectueuse. Tous les frais de livraison, installation et
main-d'oeuvre sont la responsabilité de l'acheteur. Le propriétaire devra
fournir une preuve d'achat sur demande et l'appareil devra être acces-
sible pour la réparation.
Les coûts de la livraison, de l'installation, de la main-d'oeuvre et des
autres services relèvent de la responsabilité de l'acheteur.
Ce Qui N'est Pas Couvert
• Les légères variations de couleur attribuables aux différences des pièces
• Les appels de service pour former le client aux bons usage et entretien
• Les frais de service pour les déplacements vers les îles et les endroits
• Les dommages indirects comprenant entre autres, la perte d'aliments ou
• Une panne du produit s'il est utilisé pour le commerce, les affaires ou la
• La défaillance du produit causée par une mauvaise installation du produit.
• Le remplacement des fusibles ou des boîtes de fusibles de la maison ou
• Les dommages au produit causés par un accident, un incendie, une
• La responsabilité quant aux dommages des biens avoisinants, dont les
• Le bris, la décoloration ou les dommages au verre, aux surfaces métal-
Hors garantie
Communiquez avec nous si un problème survient après la période
normale de la garantie. Dacor examine chaque problème et préoccupa-
tion du consommateur afin de fournir la meilleure solution possible en
fonction des circonstances.
LES RECOURS OFFERTS DANS LES GARANTIES EXPRESSES CI-DESSUS SONT LES
RECOURS UNIQUES ET EXCLUSIFS; PAR CONSÉQUENT AUCUNE AUTRE GARANTIE
EXPRESSE N'EST OFFERTE , ET HORS DES CINQUANTE ÉTATS DES É.-U., LE DIS-
TRICT DE COLUMBIA ET AU CANADA, AUCUNE GARANTIE IMPLICITE , Y COMPRIS
MAIS SANS Y ÊTRE LIMITÉE , TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCH-
ANDE ET D' A DAPTATION À UN USAGE PARTICULIER POUR UN ACHAT . EN AUCUN
CAS , DACOR NE SERA TENU RESPONSABLE POUR DES FRAIS ACCESSOIRES OU
DES DOMMAGES INDIRECTS . AUCUNE GARANTIE N'EST OFFERTE , EXPRESSE OU
IMPLICITE À UN ACHETEUR POUR LA REVENTE.
Certains états ou provinces n'autorisent pas de restriction à la durée d'une
garantie implicite ni l'exclusion ou la restriction de dommages acces-
soires ou indirects; les restrictions ou exclusions pourraient donc ne pas
s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits particuliers et
vous pourriez également avoir d'autres droits qui varient selon les états et
provinces.
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peintes, à l'éclairage de la cuisine, au placement du produit ou à d'autres
facteurs; la présente garantie ne s'applique pas aux variations de couleur.
du produit.
éloignés, comprenant entre autres, les frais pour les traversiers, les frais
des autoroutes à péage ou d'autres dépenses.
de médicaments, les absences du travail ou les repas au restaurant.
location ou pour tout autre application que pour l'usage résidentiel du
client.
le réenclenchement des disjoncteurs.
inondation, une coupure de l'alimentation électrique, une augmentation
subite du voltage ou d'autres actes de la nature.
armoires, les planchers, les plafonds et les autres structures ou objets
autour du produit.
liques, aux composantes plastiques, aux garnitures, à la peinture, la
porcelaine ou autre fini esthétique, causés par un usage ou un entretien
inadéquats, un abus ou par négligence.