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La promesse WEBER
Chez WEBER, nous sommes fiers de deux choses : l'excellente durée de vie de nos
barbecues et notre service consommateurs exceptionnel pendant tout ce temps.
Merci d'avoir acheté un produit WEBER.
Weber-Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road,
Palatine, Illinois 60067, États-Unis d'Amérique, et ses
unités commerciales dans le monde (cf. liste à la fin
de ce Mode d'emploi) (« WEBER ») sont fières de vous
fournir un produit sûr, résistant et fiable.
Voici la Garantie volontaire WEBER, qui vous est offerte.
Elle contient les informations dont vous aurez besoin
pour faire réparer ou remplacer votre produit WEBER
dans le cas improbable d'une panne ou d'un défaut.
En vertu de la législation applicable, le propriétaire
du produit a plusieurs droits en cas de produit
défectueux. Ces derniers peuvent inclure des services
supplémentaires ou un remplacement, une remise
sur le prix d'achat et une compensation. Dans certains
pays de l'Union européenne par exemple, c'est une
garantie légale de deux ans à compter de la date de
remise du produit. Ces droits légaux et d'autres ne
sont pas impactés par cette disposition de Garantie
Volontaire. Au contraire, cette Garantie Volontaire
confère des droits supplémentaires au Propriétaire,
indépendamment des dispositions légales.
Garantie volontaire WEBER
WEBER garantit à l'Acheteur du produit WEBER
(ou, dans le cas d'un cadeau ou d'une situation
promotionnelle, à la personne pour laquelle il a été
acheté comme cadeau ou article promotionnel) (le
« Propriétaire ») que le produit WEBER ne comporte
pas de défaut de matériau ou de fabrication pour
les dix (10) ans, ou trois (3) ans pour les composants
WEBER CONNECT, à compter de la date d'achat, s'il
est monté et utilisé conformément au Mode d'emploi
ci-joint. (N.B. : si vous perdez ou égarez votre Mode
d'emploi WEBER, vous pouvez en trouver un sur www.
weber.com). La garantie s'applique en Europe, au
Moyen-Orient et en Afrique (EMEA). WEBER accepte de
réparer ou remplacer toute pièce présentant un défaut
de matériau ou de fabrication ; les limites, clauses
de non-responsabilité et exclusions mentionnées ci-
dessous s'appliquent. DANS LA MESURE AUTORISÉE
PAR LA LÉGISLATION, CETTE GARANTIE N'EST
FOURNIE QU'À L'ACHETEUR ORIGINEL ET N'EST PAS
TRANSFÉRABLE AUX PROPRIÉTAIRES SUIVANTS,
SAUF DANS LE CAS D'UN CADEAU OU ARTICLE
PROMOTIONNEL, COMME EXPLIQUÉ PLUS HAUT.
WEBER prend soin de ses produits et est heureuse
de vous fournir la Garantie volontaire décrite pour
les défauts matériels dans le barbecue ou ses
composants pertinents, exception faite de l'usure
normale.
• L'« usure normale » comprend les détériorations
cosmétiques ou insignifiantes qui peuvent apparaître
avec le temps, comme la rouille superficielle, les
bosses et autres éraflures, etc.
WEBER honorera toutefois cette Garantie volontaire
pour le barbecue ou ses composants pertinents si les
dommages ou dysfonctionnements sont causés par un
défaut matériel.
• Les « défauts matériels » comprennent la perforation
par rouille ou brûlure de certaines pièces, ou tout
autre dommage ou panne empêchant une utilisation
correcte/sûre de votre barbecue.
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Responsabilités du Propriétaire au titre
de cette Garantie Volontaire/Exclusions
de garantie
Pour assurer une couverture de garantie sans accroc,
il est important (mais pas obligatoire) d'enregistrer
votre produit WEBER en ligne sur www.weber.com.
Veuillez également conserver votre ticket de caisse/
facture puisqu'une preuve d'achat est requise pour la
couverture de garantie. Avant de pouvoir traiter votre
réclamation au titre de cette Garantie, WEBER exigera
également des photos de tout défaut prétendu, ainsi que
le numéro de série de votre barbecue. L'enregistrement
de votre produit WEBER confirme votre couverture de
garantie et instaure un lien direct entre vous et WEBER
au cas où nous devrions vous contacter.
La Garantie volontaire ci-dessus ne s'applique que si
le Propriétaire prend soin raisonnablement du produit
WEBER en suivant les instructions de montage,
d'utilisation et d'entretien préventif reprises dans le
Mode d'emploi ci-joint, à moins que le Propriétaire
puisse prouver que le défaut matériel ou la panne
est indépendant(e) du non-respect des obligations
susmentionnées. Si vous vivez dans une zone côtière
ou que votre produit est installé près d'un bassin,
l'entretien inclut le nettoyage et rinçage réguliers des
surfaces extérieures, comme expliqué dans le Mode
d'emploi ci-joint.
Cette Garantie volontaire devient caduque si des
dégâts, détériorations, décolorations et/ou de la
rouille dont WEBER n'est pas responsable est/sont
causé(e)s par :
• Un abus, une mauvaise utilisation, une modification,
un usage impropre, du vandalisme, une négligence, un
assemblage ou une installation incorrect(e) ou la non-
réalisation correcte d'un entretien normal de routine ;
• Des insectes (comme des araignées) et rongeurs
(comme des écureuils), comprenant, sans s'y limiter,
des dégâts sur les flexibles de gaz ;
• L'exposition à l'air salin et/ou à des sources de chlore
comme des piscines et jacuzzi/spas ;
• Des conditions météorologiques extrêmes comme la
grêle, les ouragans, séismes, tsunamis ou raz-de-
marée, tornades ou orages violents ;
• Des pluies acides ou autres facteurs
environnementaux.
En cas d'utilisation et/ou de montage sur votre
produit WEBER de pièces non authentiques, WEBER
annulera cette Garantie volontaire et aucun dommage
en résultant ne sera couvert par celle-ci. Toute
conversion d'un barbecue à gaz non autorisée par
WEBER et non effectuée par un technicien autorisé par
WEBER annulera cette Garantie volontaire.
Traitement de garantie
Si vous estimez qu'une pièce défectueuse est couverte
par cette Garantie Volontaire, veuillez contacter
votre vendeur. Si nécessaire, vous pouvez également
contacter le service consommateurs WEBER à l'aide
des coordonnées reprises sur notre site Internet
(www.weber.com). Après enquête, WEBER réparera ou
remplacera (à sa discrétion) toute pièce défectueuse
couverte par cette Garantie volontaire. Si la réparation
ou le remplacement sont impossibles, WEBER peut
choisir (à sa discrétion) de remplacer le barbecue en
question par un nouveau, de valeur égale ou supérieure.
WEBER peut vous demander de lui envoyer des pièces
pour motif d'inspection, fret prépayé par le Propriétaire.
Si le défaut est couvert par la Garantie, les frais
d'expédition seront remboursés au Propriétaire.
Lorsque vous contactez votre vendeur, gardez les
informations suivantes à disposition :
•Preuve d'achat
•Photos du défaut prétendu
•Numéro de série du produit
Clauses de non-responsabilité
OUTRE LA GARANTIE ET LES CLAUSES DE
NON-RESPONSABILITÉ DÉCRITES DANS CETTE
DÉCLARATION DE GARANTIE VOLONTAIRE, IL N'EXISTE
EXPLICITEMENT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU
DÉCLARATION VOLONTAIRE DE RESPONSABILITÉ
FIGURANT ICI ALLANT AU-DELÀ DE LA
RESPONSABILITÉ LÉGALE APPLICABLE À WEBER. LA
PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE VOLONTAIRE
NE LIMITE NI N'EXCLUT LES SITUATIONS OU REQUÊTES
POUR LESQUELLES WEBER A UNE RESPONSABILITÉ
OBLIGATOIRE EN VERTU DE LA LÉGISLATION.
AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA APRÈS LA
PÉRIODE DE DIX (10) ANS, OU TROIS (3) ANS POUR LES
COMPOSANTS WEBER CONNECT, DE CETTE GARANTIE
VOLONTAIRE. AUCUNE AUTRE GARANTIE FOURNIE
PAR UN TIERS, CONCESSIONNAIRE OU REVENDEUR
Y COMPRIS, AU SUJET D'AUCUN PRODUIT (COMME
UNE « EXTENSION DE GARANTIE »), N'ENGAGE
WEBER. L'UNIQUE RECOURS DE CETTE GARANTIE
VOLONTAIRE EST LA RÉPARATION OU LE
REMPLACEMENT DE LA PIÈCE OU DU PRODUIT.
LE RECOUVREMENT AU TITRE DE CETTE GARANTIE
VOLONTAIRE NE SERA EN AUCUN CAS SUPÉRIEUR
AU PRIX D'ACHAT DU PRODUIT WEBER VENDU.
LES PIÈCES ET ACCESSOIRES REMPLACÉS EN
VERTU DE CETTE GARANTIE VOLONTAIRE SONT
GARANTIS UNIQUEMENT POUR LE RESTE DE LA
DURÉE DE GARANTIE VOLONTAIRE ORIGINELLE
SUSMENTIONNÉE DE DIX (10) ANS OU LA DURÉE DE
GARANTIE ORIGINELLE SUSMENTIONNÉE DE TROIS
(3) ANS POUR LES COMPOSANTS WEBER CONNECT.
CETTE LIMITATION NE S'APPLIQUE PAS EN CAS DE
NÉGLIGENCE GRAVE OU INTENTIONNELLE NI EN CAS DE
DÉCÈS, DE MALADIE OU DE BLESSURE PHYSIQUE, SAUF
SI LA BLESSURE RÉSULTE D'UNE FAUTE DE WEBER, DE
SES REPRÉSENTANTS LÉGAUX OU DE SES AGENTS.
CETTE GARANTIE VOLONTAIRE NE S'APPLIQUE QU'À
UNE UTILISATION PRIVÉE ET NON AUX BARBECUES
WEBER UTILISÉS DANS DES CONTEXTES
COMMERCIAUX, COLLECTIFS OU À LOGEMENT
MULTIPLE COMME LES RESTAURANTS, HÔTELS,
COMPLEXES TOURISTIQUES OU BIENS LOCATIFS.
WEBER PEUT PARFOIS FAIRE ÉVOLUER LA
CONCEPTION DE SES PRODUITS. AUCUN ÉLÉMENT
DE CETTE GARANTIE VOLONTAIRE NE SAURAIT
ÊTRE INTERPRÉTÉ COMME UNE OBLIGATION POUR
WEBER D'INCORPORER CES MODIFICATIONS DE
CONCEPTION DANS DES PRODUITS FABRIQUÉS
AUPARAVANT ; CES MODIFICATIONS NE POURRONT
NON PLUS ÊTRE INTERPRÉTÉES COMME UN AVEU
QUE LES CONCEPTIONS PRÉCÉDENTES ÉTAIENT
DÉFECTUEUSES.
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