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Que faire si j'ai oublié
mon mot de passe ?
Compte
Je ne reçois pas de
nouveau mot de passe
bien que j'aie cliqué sur
«Forgot Password »
(Mot de passe oublié).
Je reçois le message
Problèmes de
suivant : Nous avons
connectivité
des problèmes pour
accéder à votre
caméra. Cela peut être
dû à une absence de
connexion Internet.
Veuillez attendre et
réessayer plus tard.
Visionnage
En « Mode distant », la
vidéo s'arrête au bout
de 5 minutes.
Comment puis-je la
visionner plus
longtemps ?
44
Cliquez sur le lien « Forgot Password »
(Mot de passe oublié) sur la page Web
https://app.hubbleconnected.com/
#login OU dans votre application pour
Android™ ou iOS. Un courriel sera envoyé
à votre adresse.
1. Le message se trouve peut-être
dans votre dossier spam. Vérifiez
votre dossier spam
2. Il peut y avoir un retard dans la
réception de votre courriel.
Attendez quelques minutes et
réactualisez votre boîte de
réception.
1. Veuillez réessayer dans quelques
minutes. Cela pourrait être dû à
un problème avec votre
connexion Internet.
2. Si le problème persiste, essayez
de redémarrer votre caméra .
3. Redémarrez votre routeur sans fil.
Lorsque vous accédez à votre caméra
via un réseau différent de votre réseau
domestique (via Internet) votre vidéo
s'arrête au bout de 5 minutes.
Vous pouvez cliquer de nouveau sur la
caméra dans votre application
Android™/iOS pour redémarrer le
streaming.
Si vous accédez à la caméra depuis votre
navigateur, vous pouvez cliquer sur
Reload (Réactualiser) pour redémarrer
le streaming de votre caméra.
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