Résoudre un problème
Action
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarque : Vous pouvez également modifier les paramètres à
partir du panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de
papier
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé.
c
Imprimez le document.
Le document est-il imprimé sur le papier approprié ?
Impression lente
Action
Etape 1
Vérifiez si le câble de l'imprimante est correctement branché à l'impri-
mante et à l'ordinateur, au serveur d'impression ou à tout autre
périphérique réseau.
L'impression est-elle lente ?
Etape 2
a
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Eco ou en mode
silencieux.
•
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Périphérique > Gestion de l'alimentation >
Mode éco
•
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Périphérique > Maintenance > Menu Configu-
ration > Opérations périphérique > Mode silencieux
Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
pour parcourir les paramètres.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Etape 3
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez la
résolution d'impression à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
b
Définissez la résolution sur 600 ppp.
c
Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Oui
Non
Le problème est
Contactez
résolu.
tance
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
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l'assis-
clientèle.