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Vérifiez que XXXX_Series_nnnnnn_P1 est sélectionné, où XXXX correspond au numéro de modèle de votre
imprimante et nnnnnn aux six derniers chiffres de l'adresse MAC de votre imprimante.
Remarque : L'adresse MAC se trouve à l'arrière de l'imprimante, à côté du numéro de série.
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Si USB est sélectionné à la place :
a
Sélectionnez le nom du port dans l'étape 4.
b
Cliquez sur Appliquer.
c
Fermez la fenêtre et essayez d'imprimer à nouveau.
Réinstallez le logiciel
Désinstallez puis réinstallez le logiciel de l'imprimante.
Remarque : Si la liste "Sélectionnez votre imprimante" comporte plus d'une imprimante, choisissez celle ayant la
même adresse MAC que celle inscrite à l'arrière de votre imprimante.
Le voyant Wi-Fi n'est pas allumé
Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous.
Vérifiez l'alimentation
Assurez-vous que le voyant de mise sous tension de l'imprimante est allumé. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section « Le voyant de mise sous tension n'est pas allumé ».
Supprimez et réinstallez le serveur d'impression interne en option
Remarque : Cette solution ne s'applique pas aux imprimantes fournies avec le serveur d'impression interne sans
fil pré-installé.
Réinstallez le serveur d'impression sans fil interne. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation
d'un serveur d'impression sans fil interne ».
Le voyant Wi-Fi clignote en orange pendant l'installation
Lorsque le voyant Wi-Fi clignote en orange, cela indique que l'imprimante a été configurée pour la mise en réseau
sans fil mais qu'elle ne peut pas se connecter au réseau pour lequel elle a été configurée. Il se peut que l'imprimante
ne parvienne pas à joindre le réseau en raison d'interférences ou de la distance qui la sépare du point d'accès sans
fil (routeur sans fil), ou tant que ses paramètres ne sont pas modifiés.
Les solutions sont multiples. Essayez une ou plusieurs d'entre elles présentées ci-dessous.
Assurez-vous que le point d'accès est activé
Vérifiez le point d'accès et activez-le si nécessaire.
Déplacez votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) pour minimiser les interférences
Des interférences temporaires peuvent provenir d'autres appareils tels que les micro-ondes ou autres appareils
électroménagers, les téléphones sans fil, les interphones pour bébés et les systèmes de vidéo surveillance. Vérifiez
que votre point d'accès sans fil (routeur sans fil) n'est pas placé à un endroit trop proche de ces appareils.
Essayez d'ajuster les antennes externes
En général, les antennes fonctionnent mieux en position verticale. Toutefois, vous pouvez constater que la réception
s'améliore si vous essayez différentes positions pour les antennes de l'imprimante et/ou du point d'accès sans fil
(routeur sans fil).
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