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Garantie et Contact
GARANTIE
Notre garantie de 24 mois reflète notre confiance dans la qualité
supérieure de notre conception, ingénierie, production et la
performance du produit. Nous garantissons que ce produit a été
fabriqué conformément aux exigences de sécurité et normes de qualité
actuelles européennes applicables à ce produit, et que ce produit est,
au moment de l'achat, exempt de défaut de matériau et de fabrication.
Dans les conditions mentionnées dans ce document, cette garantie
peut être invoquée par les consommateurs dans les pays où ce produit
a été vendu par une filiale du groupe Dorel ou par un revendeur ou
détaillant agréé.
Notre garantie de 24 mois couvre tous les défauts de matériau et
de fabrication pour une utilisation dans des conditions normales et
conformément à la notice pour une période de 24 mois à compter de
la date de l'achat initial par le premier client utilisateur. Pour demander
des réparations ou des pièces de rechange sous garantie pour des
défauts de matériau et de fabrication, vous devez présenter la preuve
d'un achat effectué dans les 24 mois précédant la demande de service.
Notre garantie de 24 mois ne couvre pas les dommages causés par
l'usure normale, les accidents, l'utilisation abusive, la négligence, le
feu, le contact avec un liquide ou toute autre cause extérieure, les
dommages résultant d'une utilisation non conforme au mode d'emploi,
de l'utilisation avec un autre produit, d'une réparation ou d'un entretien
mené par une personne non autorisée par nos services, les produits
volés, ne portant plus l'étiquette ou le numéro d'identification ou les
produits dont ce numéro a été modifié. Des exemples d'usure normale
comprennent : des roues et des tissus usés par l'utilisation régulière et la
décoloration et la décomposition naturelle de couleurs et des matériaux
dus à la vétusté du produit.
Que faire en cas de défauts :
Si des problèmes ou des défauts surviennent, le meilleur choix pour
un service rapide est de consulter un revendeur agréé par nos services.
Notre garantie de 24 mois est reconnue par ceux-ci(1). Vous devez
présenter la preuve d'un achat effectué dans les 24 mois précédant la
demande de service. Cela est plus facile si vous obtenez l'approbation
au préalable de votre demande auprès de nos services. Si vous
soumettez une réclamation valide en vertu de cette garantie, nous
pouvons vous demander de retourner votre produit au distributeur
agréé ou de nous envoyer le produit conformément à nos instructions.
Nous payerons les frais d'envoi et de retour si toutes les instructions
sont correctement suivies. Les dommages et/ou défauts qui ne sont
couverts ni par notre garantie ni par les droits légaux du consommateur
et/ou les dommages et/ou défauts en rapport à des produits qui ne
sont pas couverts par notre garantie peuvent être traités à un tarif
raisonnable.
Droits du consommateur :
Un consommateur a des droits légaux, en vertu de la législation
applicable à la consommation, qui peuvent varier d'un pays à l'autre. Les
droits du consommateur en vertu de la législation nationale applicable
ne sont pas affectés par cette garantie.
Cette garantie est fournie par Dorel Pays-Bas. Nous sommes enregistrés
aux Pays-Bas sous le numéro d'entreprise 17060920. Notre adresse
commerciale est Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Pays-Bas, et notre
adresse postale est P.O. Box 6071, 5700 ET Helmond, Pays-Bas.
Vous pouvez trouver les noms et les adresses des autres filiales du
groupe Dorel à la dernière page de ce manuel et sur notre site Web
pour la marque concernée.
Garantie à vie:
Quinny offre aux premiers utilisateurs une Garantie à vie fabricant
soumise aux conditions générales publiées sur notre site Web : www.
quinny.com/lifetimewarranty. Pour demander cette Garantie à vie vous
devez vous enregistrer sur notre site Web.
La Garantie à vie est un service disponible uniquement pour certains
pays.
(1) Les produits achetés auprès de détaillants ou de revendeurs qui
ôtent ou changent les étiquettes ou les numéros d'identifications
sont considérés comme non autorisés. Les produits achetés auprès
de revendeurs non autorisés sont également considérés comme non
autorisés. Aucune garantie ne s'applique à ces produits puisque leur
authenticité ne peut pas être vérifiée.
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