Table des Matières
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8 Dépannage
Avertissement
•
Ne retirez jamais le boîtier de l'appareil.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le système vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation de cet
appareil, vérifiez les points suivants avant de
faire appel au service d'assistance. Si aucune
solution à votre problème n'a été trouvée,
visitez le site Web Philips (www.philips.com/
support). Lorsque vous contactez Philips, placez
votre appareil à portée de main et gardez le
numéro de modèle et le numéro de série de
l'appareil à disposition.
Pas d'alimentation
•
Assurez-vous que la prise d'alimentation
secteur de l'appareil est correctement
branchée.
•
Assurez-vous que la prise secteur est
alimentée.
Pas de son ou son faible
•
Réglez directement le volume sur
l'application Philips AirStudio ou votre
AW5000.
•
Si vous avez choisi la connexion filaire,
vérifiez si le câble Ethernet a été
correctement connecté et de manière
sécurisée.
•
Vérifiez la connexion réseau Wi-Fi.
Reconfigurez le réseau si nécessaire (voir
'Option 2 : configurez la connexion sans fil'
à la page 8).
•
Si la source audio est un lecteur audio
externe, réglez directement le volume sur
le lecteur audio.
Aucune réponse de l'appareil
•
Redémarrez AW5000, puis reconfigurez le
réseau Wi-Fi pour AW5000 (voir 'Option
2 : configurez la connexion sans fil' à la
page 8).
FR
16
•
Débranchez et rebranchez la prise
d'alimentation secteur, puis rallumez
l'appareil.
La connexion au réseau Wi-Fi a échoué
•
Vérifiez si votre routeur Wi-Fi est bien
certifié Wi-Fi 802.11b/g. Cet appareil n'est
compatible qu'avec les routeurs certifiés
Wi-Fi 802.11b/g.
•
Si votre routeur Wi-Fi est certifié Wi-Fi
802.11n, assurez-vous de bien activer
le 802.11b/g. Le AW5000 ne pas prend
en charge la connexion aux routeurs
uniquement équipés de 802.11n.
•
Cet appareil ne prend pas en charge la
méthode WPS-PIN.
•
Activez la diffusion du SSID sur le routeur
Wi-Fi.
•
Évitez des sources potentielles
d'interférence pouvant affecter le signal
Wi-Fi, telles que les fours à micro-ondes.
•
Assurez-vous que le nom SSID
de votre routeur domestique est
composé exclusivement de caractères
alphanumériques, sans aucun espace ou
caractère spécial tel que %/#/*.
•
Si vous choisissez de renommer votre
AW5000 manuellement sur l'application
Philips AirStudio, n'utilisez pas des
caractères ou des symboles spéciaux.
•
Pour certains nouveaux types de routeurs
Wi-Fi, un nom de réseau (SSID) peut être
créé être automatiquement au moment
où vous utilisez WPS pour vous connecter.
Remplacez toujours le nom de réseau par
défaut (SSID) par un nom simple constitué
de caractères alphanumériques, et modifiez
également le mode de sécurité Wi-Fi pour
sécuriser votre réseau.
Coupure ponctuelle de la diffusion de musique
Procédez à l'une ou à toutes les opérations
suivantes :
•
Déplacez le AW5000 plus près de votre
routeur Wi-Fi.
•
Retirez tout obstacle situé entre le
AW5000 et votre routeur Wi-Fi.
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