Aastra 5380 Mode D'emploi page 89

Poste opérateur
■ Touche privée
Dès que votre responsable système a configuré votre téléphone en poste opérateur, votre tou-
che personnelle est elle aussi automatiquement configurée.
La touche personnelle déguise le poste opérateur en utilisateur normal, c'est-à-dire qu'il est
possible d'effectuer des appels personnels sur cette touche. Tous les appels entrants sur votre
numéro d'appel personnel sont dirigés sur la touche personnelle. La position de cette touche
peut être choisie librement par votre responsable système.
Les appels sur la touche personnelle ont toujours la plus haute priorité. Si des appels arrivent
simultanément sur une touche de ligne et sur la touche personnelle, vous répondez automati-
quement, en décrochant l'écouteur, à l'appel sur la touche personnelle. Vous devez appuyer sur
la touche de ligne si vous voulez prendre l'appel proposé sur la touche de ligne.
Lorsque vous tenez une communication proposée sur une touche de ligne, vous n'êtes plus
accessible par votre numéro d'appel personnel et les appelants obtiennent la tonalité d'occu-
pation.
■ File d'attente
Plusieurs appels peuvent arriver simultanément sur un poste opérateur sans que ce dernier soit
identifié comme "Occupé". Toutefois, l'utilisateur d'un poste opérateur ne peut jamais traiter
qu'un appel après l'autre. Si toutes les touches de ligne sont occupées, tous les autres appels
sont dirigés dans une file d'attente et listés sur l'affichage.
Le poste opérateur peut gérer jusqu'à 10 appels simultanés mais, selon les circonstances, il
peut y avoir encore plus d'appels dans la file d'attente. Un appel est placé sur une touche de
ligne dès qu'elle devient libre.
■ Affichage, symboles d'affichage et diodes
Les diodes à côté des touches de ligne et de la touche personnelle signalent l'origine et l'état
d'un appel: Si un équipement commun pour 2 sociétés a été configuré, l'affichage indique si
l'appel s'adresse à la société A ou B (voir chapitre "Initier des communications sur un équipe-
ment commun à 2 sociétés", page 98).
Une diode rouge signale une communication externe, une diode verte une communication
interne.
Une touche de ligne utilise tous les 3 niveaux pour l'affichage des informations:
• Niveau 1: nom ou numéro d'appel de l'appelant (dépend de la configuration du système).
• Niveau 2: nom ou numéro d'appel de l'appelant (dépend de la configuration du système).
• Niveau 3: heure de l'appel.
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