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Résoudre un problème
Action
Etape 2
a
Retirez l'unité de traitement d'images, puis insérez-la à nouveau.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas l'unité de
traitement d'images à la lumière directe pendant plus de
10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait
altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images.
Vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Etape 3
a
Remplacez l'unité de traitement d'images.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Bandes pâles verticales
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
Oui
Passez à l'étape 3.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
173
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
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