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MANUEL D'UTILISATION
Informations de garantie (Australie et Nouvelle Zélande)
Aucun élément de cette garantie ne modifie ou n'exclut vos droits légaux tels que définis
par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand Consumer
Guarantees Act. Cette garantie met en avant la démarche de WD qui préfère les
résolutions les plus rapides et les plus simples pour toutes les parties quant aux plaintes
de garantie.
Aucun autre garantie d'aucune sorte, ni explicite ni implicite, y compris mais sans
limitation les garanties contenues dans le Sale of Goods Act, ne concerne le Produit.
Si vous achetez votre Produit en Nouvelle Zélande pour une fin commerciale, vous
reconnaissez et acceptez que le New Zealand Consumer Guarantees Act n'est pas
applicable. En Australie, nos produits sont fournis avec des garanties qui ne peuvent pas
être exclues par les termes de la Australian Consumer Law. Vous pouvez prétendre à un
remplacement ou à un remboursement et à une compensation pour tout autre perte ou
dommage raisonnablement prévisible. Vous pouvez également prétendre à une réparation
ou à un remplacement d'un produit si le produit a un défaut de qualité évident et si ce
défaut n'est pas un défaut majeur. Ce qui est considéré comme un défaut majeur sort du
champ de la Australian Consumer Law.
Service après-vente
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas de
problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce Produit.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans
notre base de connaissances ou par notre service d'assistance par email sur
http://support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous
pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphone présentés en tête de ce document.
Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire
à qui vous avez originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter cet
intermédiaire auquel vous avez acheté le Produit, visitez notre site web d'assistance sur
les produits à l'adresse
http://support.wdc.com
pour plus d'informations sur l'accès aux
réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization). Si la
conclusion est que le produit est peut-être défectueux, vous recevrez un numéro RMA
ainsi que des instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans
émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours
autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et
assuré, à l'adresse fournie avec votre numéro RMA. Si après la réception d'une
réclamation sous cette garantie, WD ou l'intermédiaire auprès duquel vous avez acheté
le Produit valide votre réclamation, WD ou l'intermédiaire doit, à sa discrétion, réparer ou
remplacer le Produit avec un Produit équivalent ou meilleur ou rembourser le montant du
Produit. Vous êtes responsable de toute dépense associée à une réclamation sous cette
garantie. Les avantages dont vous pouvez bénéficier sous cette garantie s'ajoutent aux
autres droits et recours définis par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le
New Zealand Consumer Guarantees Act.
Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition
de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la durée de garantie,
vérifiez la date d'expiration de la garantie (numéro de série obligatoire) à l'adresse
http://support.wdc.com.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
E-mail : support@wdc.com
INFORMATIONS SUR LA CONFORMITÉ ET LA GARANTIE – 35
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