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Dépannage
Si le téléviseur ne fonctionne pas comme d'habitude ou semble défectueux, veuillez lire attentivement cette section. Beaucoup
de problèmes opérationnels peuvent être résolus par les utilisateurs.
Il est également conseillé de débrancher le téléviseur de la prise secteur du mur pendant 60 secondes ou plus, puis rebranchez
et recommencez. Cette procédure simple aide à rétablir des conditions stables pour les circuits électriques et le firmware de
l'appareil.
Veuillez contacter le Service client Hisense si le problème n'est pas résolu ou si vous avez d'autres préoccupations.
SYMPTÔMES
Pas de son, ni d'image.
J'ai branché une source externe
à mon téléviseur et je ne reçois ni
image et /ou ni son.
Lorsque j'allume mon téléviseur, il
y a quelques secondes de retard
avant que l'image n'apparaisse. Est-
ce normal?
L'image est normale, mais pas de
son.
Son mais aucune image, ou bien
image en noir et blanc.
Son et image déformés ou
apparaissant ondulés.
Son et image flous ou coupés
momentanément.
Bande horizontale / verticale sur
l'image ou l'image tremble.
Le coffret en plastique fait un « clic »
comme type de son.
La télécommande ne fonctionne
pas.
Autres Informations
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur une prise de courant électrique.
Un interrupteur d'alimentation sur le bord inférieur droit du téléviseur avant doit être allumé.
Appuyez sur la touche [POWER] de la télécommande pour activer l'appareil en Veille.
Si le témoin de veille (lumière bleue ou rouge) est allumée, votre alimentation électrique
fonctionne correctement.
Vérifiez la correcte connexion de sortie sur la source externe et la correcte connexion d'entrée
sur le téléviseur.
Assurez-vous que vous avez fait le bon choix du mode d'entrée pour le signal entrant.
Oui, cela est normal. Le téléviseur recherche des informations de réglage précédent et initialise le
téléviseur.
Vérifiez les réglages du volume.
Vérifiez si le mode Muet est réglé sur « Activer » .
S'il y a une image en noir et blanc, débranchez d'abord le téléviseur de la prise secteur et
rebranchez-le après 60 secondes.
Vérifiez que la couleur est réglée sur 50 ou plus.
Essayez différentes chaînes de télévision.
Un appareil électrique peut être en train d'affecter le téléviseur. Éteignez tous les appareils, si
l'interférences disparaît, déplacez l'appareil loin du téléviseur.
Insérez la fiche d'alimentation du téléviseur dans une autre prise de courant.
Si vous utilisez une antenne externe, vérifiez la direction, la position et la connexion de l'antenne.
Ajustez la direction de votre antenne ou réinitialisez ou réglez la chaîne.
Vérifiez qu'il n'y a pas de source d'interférence voisine, comme un appareil ou un outil électrique.
Le son « Clic » peut être causé lorsque la température du téléviseur change. Cette modification
entraîne la dilatation ou la contraction du coffret du téléviseur, ce qui produit ce son. Cela est
normal et le téléviseur fonctionne donc bien.
Vous pouvez vérifier le fonctionnement de votre télécommande à travers l'afficheur de la
fonction photo de votre téléphone portable ou d'un APN. Si vous voyez un flash émit par la
diode de votre télécommande lorsque vous poussez une touche cela veut dire que celle-ci
emmet correctement.
Vérifiez que le téléviseur est toujours branché et est opérationnel.
Changez les piles de la télécommande.
Vérifiez que les piles sont correctement installées.
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SOLUTIONS POSSIBLES
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