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Annexe A. Maintenance et assistance
Les informations suivantes représentent l'assistance technique qui est disponible pour votre produit,
pendant la période de garantie ainsi qu'au cours de la vie de votre produit. Référez-vous à la Garantie
limitée de Lenovo pour une explication complète des conditions de garantie Lenovo.
Enregistrement de votre option
Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour concernant les produits, les services et l'assistance, ainsi
que du contenu et des accessoires informatiques gratuits ou avec rabais. Aller sur :
http://www.lenovo.com/register
Assistance technique en ligne
L'assistance technique en ligne est disponible sur toute la durée de vie d'un produit à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
L'assistance de remplacement de produit ou l'échange de composants défectueux sont également
disponibles au cours de la période de garantie. De plus, si votre option est installée dans un ordinateur
Lenovo, vous pouvez avoir droit à des services sur site. Un représentant de l'assistance technique
Lenovo peut vous aider à déterminer la meilleure solution.
Assistance technique par téléphone
L'assistance à l'installation et à la configuration par le biais du centre de support clientèle est disponible
jusqu'à 90 jours après que l'option a cessé d'être commercialisée. Après ce laps de temps, l'assistance
est annulée ou mise à disposition de façon payante, à la discrétion de Lenovo. Une assistance
supplémentaire est également disponible pour une somme symbolique.
Avant de contacter un représentant de l'assistance technique Lenovo, veuillez avoir à disposition les
informations suivantes : le nom et le numéro de l'option, la preuve d'achat, le fabricant de l'ordinateur,
le modèle, le numéro de série et le manuel, le libellé exact de tout message d'erreur, la description du
problème, et la configuration matérielle et logicielle de votre système.
Votre représentant de l'assistance technique peut vouloir faire le tour du problème avec vous tandis que
vous êtes devant votre ordinateur, pendant l'appel.
Les numéros de téléphone sont sujets à modifications sans préavis. La liste des numéros de téléphone
les plus à jour pour l'assistance technique de Lenovo est toujours disponible à l'adresse suivante :
http://www.lenovo.com/support
Pays ou région
Chine
Afrique du Sud
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
Numéro de téléphone
800-810-8888
400-810-8888
800982393
(Espagnol)
0800-444-2722
1300-557-073
(Allemand)
800295730
(Néerlandais, Français)
80076524
(Espagnol)
800-100-764
A-1
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