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Dépannage
Lorsque vous avez du mal à faire fonctionner le lecteur, essayez d'appliquer les instructions suivantes avant de contacter le centre de
maintenance.
Problème
Solution
• Votre lecteur ne s'allumera pas si la batterie
est complètement déchargée. Rechargez la
Mon lecteur ne
batterie et remettez le lecteur en marche.
s'allume pas.
• Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
réinitialiser le lecteur.
• Vérifiez si les touches sont verrouillées.
• Vérifiez si les touches correspondent aux
Les touches ne
fonctions que vous souhaitez activer.
répondent pas.
• Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
réinitialiser le lecteur.
• L'écran est invisible lorsqu'il est exposé à la
lumière directe du soleil.
Rien ne s'affiche à
• L'écran se désactive automatiquement à
l'écran.
l'issue de la durée spécifiée au menu <Délai de
désactivation de l'écran>.
Le lecteur s'éteint automatiquement lorsque
Le lecteur s'éteint
l'option <Désactivation auto> est spécifiée et
automatiquement.
qu'aucun bouton n'est activé en mode pause.
Allumez le lecteur.
La durée de
• La durée de fonctionnement de la batterie peut
fonctionnement de
varier selon le volume sonore ou les paramètres
la batterie n'est pas
de l'écran actuellement sélectionnés.
• La durée de fonctionnement de la batterie pourra
conforme à ce qui
être écourtée si le lecteur est exposé à des
est indiqué dans le
températures extrêmement basses ou élevées.
manuel d'utilisation.
Kies ne s'exécute
Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences
de configuration requise. Reportez-vous à la
pas sur mon
section « Configuration requise ».
ordinateur.
Problème
Solution
Exécutez la mise à jour de Windows sur
l'ordinateur. Sélectionnez les dernières mises à
Le lecteur ne se
jour critiques et l'ensemble des modifications
connecte pas à
provisoires, puis lancez la mise à jour de tous ces
l'ordinateur.
éléments. Lorsque la mise à jour est terminée,
redémarrez l'ordinateur et reconnectez le lecteur.
• Formatez le lecteur sous <Paramètres>
<Système>
La vitesse de
• Fermez tous les programmes inutilisés.
transfert du fichier
L'exécution de plusieurs programmes
est trop lente.
simultanément peut ralentir la vitesse de
transfert du fichier.
• Vérifiez s'il existe des fichiers compatibles
stockés sur le lecteur.
Le lecteur ne lit
• Assurez-vous que les fichiers ne sont pas
aucun fichier.
endommagés.
• Vérifiez la capacité restante de la batterie.
• Vérifiez si la fiche USB est correctement
branchée. Rebranchez-la, la cas échéant.
• Vérifiez si vous disposez de Windows Media
Player 11 ou d'une version supérieure installée
Je n'arrive pas
sur votre ordinateur. Si vous utilisez une
à télécharger de
ancienne version, téléchargez Windows Media
fichiers sur mon
Player 11 ou une version supérieure.
lecteur.
• Assurez-vous qu'il reste de l'espace disponible
en mémoire.
• Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
réinitialiser le lecteur.
39
→
→
<Formater> et réessayez.
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