Table des Matières
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Les résultats de lavage ne sont pas
satisfaisants
Si le linge perd de sa blancheur et si l'on trouve
des traces de calcaire dans le tambour
• La dose de lessive était insuffisante.
• La lessive adéquate n'a pas été utilisée.
• Les taches particulières n'ont pas été traitées
avant le lavage.
• Le programme/température n'a pas été
correctement sélectionné(e).
Si des taches grises persistent sur le linge
• Le linge ayant des traces de crèmes, de gras, d'huile
a été lavé avec une quantité insuffisante de lessive.
• Le lavage a été effectué à une température trop
basse.
Service Après-vente
Le chapitre "Que faire si ..."récapitule les anomalies
que vous pouvez réparer vous-même. Consultez-le
en cas de panne. Si vous ne parvenez pas à trouver
la solution, adressez-vous au service après-vente.
Préparez votre appel téléphonique afin de faciliter le
diagnostic: le technicien sera ainsi en mesure de
décider si son intervention est nécessaire ou non.
Notez le numéro de série (Ser. No.) et le numéro de
produit (Prod. No.) figurant sur la plaque
signalétique.
Ser. No. ....................................
Prod. No. ...................................
Mod. ..........
Prod. No. ...........
Ser. No. .........
P0042 BD
Par ailleurs, indiquez de la façon la plus précise
possible:
• Comment se manifeste la panne?
• L'assouplissant – surtout celui concentré – a
touché directement sur le linge. Lavez
immédiatement ces taches et versez
l'assouplissant en faisant attention.
Il y a encore de la mousse même après le dernier
rinçage
• Les lessives modernes peuvent laisser des résidus
même pendant le dernier rinçage. Le linge a été
toutefois complètement rincé.
Si des traces blanches persistent sur le linge
• Il s'agit d'éléments insolubles entrant dans la
composition des lessives modernes. Ce n'est donc
pas la conséquence d'un rinçage insuffisant.
Remuer ou brosser le linge. Il conviendra à l'avenir
de retourner sur l'envers les vêtements avant de
les laver. Contrôlez votre lessive et utilisez
éventuellement une lessive liquide.
• Dans quelles circonstances se manifeste-t-elle?
Quels sont les coûts facturables en garantie?
• Lorsqu'il aurait été possible de résoudre le
problème tout seul à l'aide du tableau des
anomalies (voir chapitre "Que faire si ...")
• Lorsque plusieurs déplacements du technicien du
service après-vente sont nécessaires parce qu'il
n'a pas reçu toutes les informations utiles avant
d'intervenir et, par exemple, qu'il a besoin de
récupérer des pièces de rechange. On peut éviter
tous ces déplacements si l'appel auprès du service
après-vente a été préparé comme indiqué ci-
dessus.
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