Conventionele Garantievoorwaarden - klover SOFT 80 Instructions D'utilisation

CS.SB80.IST-1 / Rev 1.3

CONVENTIONELE GARANTIEVOORWAARDEN

1. Algemene informatie
Deze conventionele garantie wordt geboden door Klover Srl (hierna 'Garantie van
Klover' genoemd), gevestigd in San Bonifacio, via A. Volta 8, voor de producten
die zijn geïdentificeerd op de internetsite
genoemd). De garantie van Klover is niet van invloed op de rechten uit hoofde van
de Europese richtlijn 99/44/EG en het Italiaanse wetsbesluit nr. 206/2005 'Codice
del Consumo' (Italiaans consumentenwetboek), waar van toepassing.
De garantie van Klover is beperkt tot het Italiaanse grondgebied. In ieder geval
verzoekt Klover Srl consumenten buiten Italië om contact op te nemen met de
dealer bij wie ze het product hebben aangeschaft om de geldende
garantievoorwaarden te weten.
2. Activering van de garantie
De garantie van Klover moet binnen 60 dagen na de aanschafdatum worden
geactiveerd op de site www.klover.it
(Registreer je garantie), door de gevraagde gegevens in te voeren en de leverbon
of een ander geldig aankoopbewijs document voor fiscale doeleinden bij te voegen
(bv. de kassabon).
Zowel in het geval van registratie als van verzending van het garantiecertificaat
gelieve de kopie voor de klant, die naar behoren ingevuld en ondertekend dient te
zijn door zowel de consument als de installateur, zorgvuldig te bewaren, samen met
de leverbon of een ander geldig bewijs van aanschaf voor fiscale doeleinden, om
aanspraak te kunnen maken op de garantie van Klover.
3. 2-jarige garantie van Klover
Met Garantie van Klover wordt kosteloze reparatie van het product of onderdelen
van het product bedoeld, als deze van oorsprong defect blijken wegens gebreken
waarvan Klover Srl vaststelt dat ze uitsluitend te wijten zijn aan de fabricage. Als
reparatie van het product op geen enkele wijze mogelijk is, zal het product worden
vervangen. In beide gevallen blijven de verloopdatum en de garantievoorwaarden,
die van kracht waren op het moment van aanschaf van het product, ongewijzigd.
De Garantie van Klover biedt alle voordelen van rechtstreeks door Klover Srl
gegarandeerde service, beheerd door het eigen netwerk van erkende technische
assistentiecentra (hierna 'dealer' genoemd) op Italiaans grondgebied. Een lijst
hiervan is te vinden op de site www.klover.it.
De garantie van Klover is werkzaam gedurende 2 jaar vanaf de datum van aanschaf
van het product, die wordt aangetoond door middel van de leverbon of ander fiscaal
geldig document (bv. de kassabon), onder vermelding van de naam van de
verkoper, het aangeschafte product en de aanschafdatum.
Voor componenten van het product die door een erkende dealer op kosten van de
consument worden vervangen na het verstrijken van de garantietermijn van twee
jaar, biedt Klover Srl een garantie van 1 jaar vanaf het moment van vervanging, met
uitzondering van reparatie-, arbeids- en bijkomende kosten.
4. 5-jarige garantie van Klover
De consument die binnen 3 maanden na de aanschafdatum de service 'Eerste
ontsteking' op het product laat uitvoeren door de dealer die hiermee belast wordt,
heeft recht op Garantie van Klover op het 'ketellichaam' van het product gedurende
een periode van 5 jaar vanaf de aanschafdatum van het product.
De kosten van de service Eerste ontsteking zijn voor rekening van de consument.
Deze Garantie van Klover is werkzaam op voorwaarde dat het periodieke
seizoensonderhoud wordt uitgevoerd door de lokale dealer, te vinden in de
gebruiksaanwijzing (om ketellichamen met Sicuro Top te conserveren moet
bijvoorbeeld jaarlijks de Long Life-bescherming worden gebruikt).
Bewaar het naar behoren ingevulde en ondertekende verslag van de Eerste
ontsteking zorgvuldig, om aanspraak te kunnen maken op de Garantie van Klover.
5. Claims en assistentie
Zoals bepaald door het Italiaanse wetsbesluit nr. 24/2002 dienen claims te worden
ingediend bij de dealer bij wie het product is aangeschaft.
Nadat de dealer zich ervan heeft verzekerd dat de garantie van Klover niet is
vervallen en werkzaam is, zal hij contact opnemen met het lokale
assistentiecentrum en een afspraak maken voor het vaststellen en opheffen van de
gesignaleerde storing. Als de consument rechtstreeks contact opneemt met het
assistentiecentrum, dient hij of zij de dealer bij wie hij/zij het product heeft
aangeschaft hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen.
Als het assistentiecentrum bij inspectie van het product vaststelt dat op de
geclaimde storing in de werking geen garantie van Klover van toepassing is, zijn de
voorrijkosten en eventuele reparatie voor rekening van de consument.
www.klover.it (hierna 'Producten'
in de sectie 'Registra la tua garanzia'
Voor een betere service en vlottere reparatie wordt de consument verzocht de
gegevens te verstrekken van het product waarover hij/zij belt. In het bijzonder
dienen de volgende gegevens te worden verstrekt: • nummer van het
garantiecertificaat • naam, model en serienummer van het product • aanschafdatum
• beschrijving van het probleem.
Klover Srl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele vertragingen in de
uitvoering van reparaties of vervanging van het product.
6. Beperking van de aansprakelijkheid
Voordat er eventueel aanvullend metselwerk wordt verricht, zoals bijvoorbeeld
montage van de bijbehorende bekleding, aanbrenging van pilasters en het verven
van muren moeten de producten van Klover worden onderworpen aan een
werkingstest. Klover Srl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die moeten
worden gemaakt voor aanvullend metselwerk en/of de reconstructie ervan, voor
loodgieterswerk voor montage en demontage, alsook voor alle verdere aanvullende
werkzaamheden voor het product, ook niet als ze het gevolg zijn van vervanging
van eventuele defecte onderdelen.
Klover Srl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebreken van het product die te
herleiden zijn naar externe omstandigheden en/of gebeurtenissen, zoals
bijvoorbeeld een te laag debiet van de systemen, onjuiste installatie, gebrekkig
onderhoud of onderhoud dat afwijkt van de aanwijzingen die gegeven zijn in dit
gebruiks- en onderhoudsboekje, onjuist gebruik van het product. In dergelijke
gevallen komen de kosten van de eventuele ingreep voor rekening van de
consument.
Klover Srl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die de consument en/of
derden (of het nu gaat om mensen, dieren of voorwerpen) direct of indirect oplopen
doordat niet alle voorschriften en waarschuwingen in de gebruiksaanwijzingen in
acht zijn genomen voor wat betreft de installatie, het gebruik en het onderhoud van
het product. Degene die de schade heeft geleden dient hoe dan ook bewijs te
leveren van de schade, het defect en het oorzakelijk verband tussen deze twee, en
moet de dealer bij wie hij het product heeft aangeschaft op de hoogte stellen, zoals
bepaald in het Italiaanse wetsbesluit nr. 24/2002.
7. Uitsluitingen van de garantie van Klover
De garantie van Klover is niet van toepassing in de volgende gevallen:
• Gebreken van het product die niet te wijten zijn aan fabricagefouten • Gebreken
van het product die te wijten zijn aan onjuiste of ongeschikte installatie • Gebreken
die te wijten zijn aan onjuiste werking van de schoorsteen • Gebreken van het
product die te wijten zijn aan onachtzaamheid, accidentele breuk, normale slijtage,
geknoei en/of schade die is ontstaan tijdens het transport (krassen, deuken enz.),
ook voor zendingen die franco worden geleverd op het punt van bestemming,
ingrepen die zijn uitgevoerd door niet-geautoriseerd personeel en verdere schade
die is veroorzaakt door onjuiste acties van de consument • Ingrepen voor
parameterafstelling • Schade die te wijten is aan het gebruik van slechte of
ongeschikte brandstof • Transportkosten.
Uitgesloten uit de garantie van Klover zijn de volgende componenten van het
product:
• Keramisch of getemperd glas, bekledingen van keramiek-faience en/of gelakt
staal en/of gietijzer. Wij wijzen erop dat veranderingen in kleur, putjes, scheurtjes,
schaduwen en licht variërende afmetingen geen gebreken van het product worden
geacht, maar kenmerken van ambachtelijke productie • Gelakte, verchroomde of
vergulde onderdelen, handgrepen, ontstekingsweerstanden • Alle externe
onderdelen van het product waarop de consument direct ingrepen kan verrichten
tijdens het gebruik en/of onderhoud, of die onderhevig kunnen zijn aan slijtage,
en/of roestvorming, vlekken op staal vanwege het gebruik van agressieve
reinigingsmiddelen en in het bijzonder met hogere houtbelastingen per uur dan
aangegeven, of het gebruik van brandstoffen die afgeraden worden of niet in de
gebruiksaanwijzing worden vermeld • Vuurvaste materialen of vermiculiet • De
vuurhaard van de pellets, het rooster en de kookplaat van gietijzer, de
rookgasomleider of vlamverdeler, de afdichtingen, de zekeringen of batterijen in de
elektronica van het product en ieder ander onderdeel dat verwijderd kan worden en
onderhevig is aan normale slijtage • De elektrische en elektronische onderdelen
met een defect dat te herleiden is naar onjuiste elektrische aansluiting,
natuurrampen of spanningsvariaties die afwijken van de nominale variatie.
8. Bevoegde rechtbank
In het geval van onenigheid is uitsluitend de Rechtbank van Verona bevoegd.
27
NEDERLANDS