Publicité
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ
1.) Гаранция:
За механични и електрически компоненти Компанията Holzmann Maschinen GmbH гарантира гаранционен период от
2 години за самостоятелно използване и гаранционен период от 1 година за професионална / промишлена употреба
- като се започне с покупката на крайния потребител (дата на фактура).В случай на дефекти през този период,
които не са изключени от параграф 3, Holzmann ще поправи или замени машината по свое усмотрение.
2.) Доклад:
За да провери легитимността на гаранционните претенции, крайният потребител трябва да се свърже със своя
дилър. Дилърът трябва да докладва в писмена форма за възникналия дефект на Holzmann. Ако гаранционният иск е
легитимен, Holzmann ще вземе дефектната машина от дилъра. Върнатите доставки от дилъри, които не са
координирани с Holzmann, няма да бъдат приемани. RMA номер е абсолютно задължителен за нас - няма да
приемаме върнати стоки без RMA номер!
3.) Регламенти:
а) Гаранционни претенции ще бъдат приемани само когато копие на оригиналната фактура или ваучер за пари в
брой от търговския партньор на Holzmann е приложено към машината. Искането за гаранция изтича, ако
принадлежностите към машината липсват.
b) Гаранцията не включва безплатни проверки, поддръжка, инспекция или сервизни работи на машината. Дефекти,
дължащи се на неправилно използване чрез крайния потребител или неговия дилър, също не се приемат като
гаранционни претенции.
c) Изключени са дефекти на износващи се части като въглеродни четки, фагери, ножове, ролки, режещи плочи,
режещи устройства, водачи, съединители, уплътнения, колела, ножове, хидравлични масла, маслени филтри,
плъзгащи се челюсти, превключватели, колани и др.
d) Също така се изключват повреди по машината, причинени от неправилна или неподходяща употреба, ако тя е
била използвана за цел, която машината не би трябвало да пречи, игнорира ръководството за потребителя,
непреодолима сила, ремонти или технически манипулации от неоторизирани сервизи или от самия клиент,
използване на неоригинални резервни части или аксесоари на Holzmann.
e) След проверка от нашия квалифициран персонал, възникналите разходи (като такси за превоз) и разходи за
неправомерни гаранционни претенции ще бъдат начислени на крайния клиент или дилър.
f) В случай на дефектни машини извън гаранционния срок, ние ще ремонтираме само след авансово плащане или
фактура на дилъра според прогнозата за разходите (вкл. разходите за превоз) на Holzmann.
g) Гаранционни претенции могат да бъдат предоставени само за клиенти на оторизиран дилър на Holzmann, който
директно е закупил машината от Holzmann. Тези твърдения не могат да се прехвърлят при многократни продажби на
машината.
4.) Искове за обезщетение и други задължения:
Отговорността на компанията Holzmann е ограничена до стойността на стоките във всички случаи.
Искания за обезщетение поради лошо изпълнение, липси, щети или загуба на печалба поради дефекти по време на
гаранционния период няма да се приема.
Холцман настоява за правото си на последващо подобряване на машината.
СЕРВИЗ
След изтичане на гаранцията и гаранцията специализираните сервизи могат да извършват дейности по поддръжка и
ремонт. Но ние все още сме на ваше разположение, както и с резервни части и / или обслужване на продукти.
Поставете запитване за цената на вашата резервна част / ремонт, като попълните формуляра за УСЛУГА на следната
страница и го изпратете:
чрез поща на info@holzmann-maschinen.at
или чрез факс на: +43 7289 71562 4
HOLZMANN MASCHINEN GmbH
www.holzmann-maschinen.at
96
ED300FD
Publicité
Chapitres
