Ferroli GN4 N 07 Instructions Pour L'installation Et L'entretien page 41

GARANTİ KOŞULLARI
1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlamak suretiyle 2 (iki) yıldır.
2. Garanti süresi boyunca, cihazın kullanım kılavuzunda gösterildiği şekilde
kullanılması, Ferroli'nin yetkili kıldığı servis elemanları dışındaki şahıslar tarafından
bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması ve ilk
çalıştırmanın Ferroli Yetkili Servis'leri tarafından yapılması şartı ile, cihazın
bütün parçaları dahil olmak üzere, tamamen firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Cihazın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti
kapsamına eklenir. Cihazın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre, cihazın
yetkili servise, yetkili servisin olmaması durumunda, cihazın satıcısı, bayii, acentası,
temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren
başlar. Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup
veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat
yükümlülüğü tüketiciye aittir. Cihazın arızasının 10 iş günü içinde (Pazar günleri
iş günü değildir) giderilmemesi halinde, Ferroli, malın tamiri başlayıncaya kadar,
benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek
zorundadır.
4. Cihazın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından
dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka
herhangi bir isim altında hiçbir ücret talep edilmeden tamiri yapılacaktır.
5. Arızanın giderilmesi konusunda uygulanacak, teknik yöntemlerin tespiti ile
değiştirilecek parçaların saptanması tamamen Ferroli'ye aittir. Arızanın giderilmesi
ürünün bulunduğu yerde veya yetkili servis atölyelerinde yapılabilir. Tüketicinin
bunu onaylaması şarttır.
6. Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen cihazın;
a. Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla,
bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından
belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra,
bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
b. Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c. Ferroli'nin servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde
sırasıyla satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı, imalatçısı ya da
üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün
bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, tüketici malın ücretsiz
değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen cihazın garanti süresi, satın alınan
cihazın geri kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
7. Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketici ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurulabilir.
İTHALATÇI - İMALATÇI FİRMA
ISITMA ve KLİMA SİSTEMLERİ SAN. TİC. ve SERVİS A.Ş.
Genel Müdürlük
Organize Sanayi Bölgesi I. Cadde No: 28
Y. Dudullu - Ümraniye / İSTANBUL
www.ferroli.com.tr
444 40 01
YETKİLİ TEKNİK SERVİS *
Ünvanı:
Adresi:
Telefon / Faks:
İlk Çalıştırma Tarihi:
* Yetkili Ferroli Teknik Servisi tarafından doldurulacaktır.
G arant i Be lge s i
Ga rant i Bel ge si
GARANTİ BELGESİ
Tarih, Kaşe ve İmza
GARANTİ İLE İLGİLİ OLARAK MÜŞTERİNİN
DİKKAT ETMESİ GEREKEN HUSUSLAR
Aşağıda belirtilen hususlar garanti kapsamı dışındadır;
1. İlk çalıştırması Ferroli Yetkili Servisleri tarafından yapılmamış cihazlarda
oluşan hasar ve arızalar,
2. Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı ve amaç dışı
kullanılmasından meydana gelen hasar ve arızalar,
3. Tüketicinin yapmış olduğu hatalı tip / model / kapasite seçiminden
kaynaklanan hasar ve arızalar,
4. Hatalı yakıt kullanılması ve yakıt özelliklerinden doğan hasar ve arızalar,
5. Voltaj düşüklüğü veya fazlalığı, topraksız priz kullanılması, hatalı elektrik
tesisatından meydana gelen hasar ve arızalar,
6. Cihaz kullanım kılavuzunda tanımlanmış olan su değerlerinin dışında,
su ile kullanılmasından doğan hasar ve arızalar,
7. Cihazın tesliminden sonra nakliye, boşaltma, yükleme, depolama, fiziki
(çarpma, çizilme, kırılma) ve kimyevi etkilerden meydana gelen hasar ve arızalar,
8. Yetkili servislerimiz dışındaki kişiler tarafından yapılan ayar, bakım ve onarımlar
nedeni ile oluşan hasar ve arızalar,
9. Periyodik bakım ve temizlik işlemleri,
10. Tarif edilen periyodik bakım işlemlerinin zamanında yapılmamasından
kaynaklanan hasar ve arızalar,
11. Garanti konusu cihazla birlikte bir sistem içinde kullanılan başkaca ürün ve
aksesuarlardan dolayı cihazda veya kullanım alanında meydana gelebilecek
hasar ve arızalar.
Cihazınızın ilk çalıştırıldığı zaman servis tarafından verilen teknik servis belgesini
ve cihazın faturasının bir kopyasını, garanti belgesi ile beraber saklayınız. Garanti,
Garanti Belgesi üzerinde belirtilen süre içinde ve yalnızca üründe meydana
gelecek arızalar için geçerlidir. Bunun dışında herhangi bir isim altında hak ve
tazminat talep edilemez.
''Bu belgenin kullanılmasına 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkında kanun ve bu kanun'a dayanılarak
yürürlüğe konulan garanti belgesi uygulama esaslarına dair tebliği uyarınca, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir."
YETKİLİ SATICI VE ÜRÜN **
Ünvanı:
Adresi:
Telefon / Faks:
Fatura Numarası:
Fatura Tarihi:
Ürünün Cinsi: Kazan
Ürünün Markası: FERROLI
Ürünün Modeli:
Teslim Tarihi ve Yeri:
Azami Tamir Süresi: 20 iş günü
Garanti Süresi: 2 yıl
** Yetkili Ferroli Bayii tarafından doldurulacaktır.
88889
Belge No:
10.08.2010
Belge Onay Tarihi:
Tarih, Kaşe ve İmza
Barkod veya Seri Numarası