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1.
Eingeschränkte Garantie
(Deutschland)
1.1.
Allgemeine
Garantiebedingungen
1.1.1.
Allgemeines
Die Garantie beginnt immer am Tag des Einkaufs des ME-
DION Gerätes von der MEDION oder einem offiziellen
Handelspartner der MEDION und bezieht sich auf Materi-
al- und Produktionsschäden aller Art, die bei normaler Ver-
wendung auftreten können. Die Garantiezeit ergibt sich
aus der dem Gerät anliegenden Garantiekarte in Zusam-
menhang mit dem Kaufbeleg des autorisierten MEDION-
Handelspartners.
Liegt den Geräten keine Garantiekarte bei, besteht für die-
se Geräte keine Garantie. Neue Geräte unterliegen den ge-
setzlichen Gewährleistungsfristen von 24 Monaten. Bei
gebrauchten Geräten (B-Ware) unterliegt die Ware der ein-
geschränkten Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.
Bitte bewahren Sie den original Kaufnachweis und die Ga-
rantiekarte gut auf. MEDION und sein autorisierter Ser-
vicepartner behalten sich vor, eine Garantiereparatur oder
eine Garantiebestätigung zu verweigern, wenn dieser
Nachweis nicht erbracht werden kann.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät im Falle einer not-
wendigen Einsendung transportsicher verpackt ist. Sofern
nichts anderes auf ihrer Garantiekarte vermerkt, tragen
sie die Kosten der Einsendung sowie das Transportrisiko.
Für zusätzlich eingesendete Materialien, die nicht zum ur-
sprünglichen Lieferumfang des MEDION Gerätes gehören,
übernimmt MEDION keine Haftung.
Bitte überlassen Sie uns mit dem Gerät eine möglichst de-
taillierte Fehlerbeschreibung. Zur Geltendmachung ihrer
Ansprüche bzw. vor Einsendung, kontaktieren sie bitte die
MEDION Hotline. Sie erhalten dort eine Referenznummer
(RMA Nr.), die sie bitte außen auf dem Paket, gut sichtbar
anbringen.
Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzli-
chen Ansprüche und unterliegt dem geltenden Recht des
Landes, in dem der Ersterwerb des Gerätes durch den End-
kunden vom autorisierten Händler der MEDION erfolgte.
1.1.2.
Umfang
Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts
an ihrem MEDION Gerät gewährleistet die MEDION mit
dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des MEDION
Gerätes. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz
der Geräte obliegt MEDION. Insoweit kann MEDION nach
eigenem Ermessen entscheiden, das zur Garantiereparatur
eingesendet Gerät durch ein generalüberholtes Gerät glei-
cher Qualität zu ersetzen.
Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernom-
men, gleiches gilt für Verbrauchsmaterialien, d.h. Teile, die
bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Abständen
ersetzt werden müssen, wie z.B. Projektionslampe in Be-
amer.
Ein Pixelfehler (dauerhaft farbiger, heller oder dunkler
Bildpunkt) ist nicht grundsätzlich als Mangel zu betrach-
ten. Die genaue Anzahl zulässiger defekter Bildpunkte ent-
nehmen Sie bitte der Beschreibung im Handbuch für die-
ses Produkt.
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Für eingebrannte Bilder bei Plasma oder LCD-Geräten, die
durch unsachgemäße Verwendung des Gerätes entstan-
den sind, übernimmt MEDION keine Garantie. Die genaue
Vorgehensweise zum Betrieb Ihres Plasmas bzw. LCD- Ge-
rätes entnehmen Sie bitte der Beschreibung im Handbuch
für dieses Produkt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wiedergabefehler
von Datenträgern, die in einem nicht kompatiblen Format
oder mit ungeeigneter Software erstellt wurden.
Sollte sich bei der Reparatur herausstellen, dass es sich um
einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht gedeckt
ist, behält sich MEDION das Recht vor, die anfallenden Kos-
ten in Form einer Handling Pauschale sowie die kosten-
pflichtige Reparatur für Material und Arbeit nach einem
Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stellen.
1.1.3.
Ausschluss
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse,
versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Verwen-
dung, am MEDION Gerät vorgenommene Veränderungen,
Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdtei-
len, Vernachlässigung, Viren oder Softwarefehler, unsach-
gemäßen Transport, unsachgemäße Verpackung oder Ver-
lust bei Rücksendung des Gerätes an MEDION entstanden
sind, übernimmt MEDION keine Garantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch
Wartung oder Reparatur entstanden ist, die durch jemand
anderen als durch MEDION oder einen durch MEDION für
dieses Gerät autorisierten Servicepartner durchgeführt
wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder
Seriennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des
Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.
1.1.4.
Service Hotline
Vor Einsendung des Gerätes an MEDION müssen Sie sich
über die Service Hotline oder das MEDION Service Portal
an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehende In-
formationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch geltend ma-
chen können.
Die Inanspruchnahme der Hotline ist kostenpflichtig.
Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwender-
schulung für Soft- bzw. Hardware, das Nachschlagen im
Handbuch oder die Betreuung von Fremdprodukten.
Zusätzlich bietet MEDION eine kostenpflichtige Hotline für
über die Garantie hinaus gehende Anfragen.
2.
Service Adresse
Multimedia
01805 - 633 466
01805 - 654 654
CE-Produkte
01805 - 633 633
01805 - 665 566
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/
Min.)
Mo. - Fr.:
07:00 - 23:00
Sa. - So.:
10:00 - 18:00
www.medion.de
@
Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter
www.medionservice.de
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