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14. Guide de dépannage
Si vous deviez rencontrer des problèmes en utilisant le terminal TSR 9010, ceux-ci peuvent avoir des
origines diverses. Aidez-vous des consignes ci-dessous pour les identifier et les solutionner.
Symptôme
Le message «PAS DE SIGNAL» s'affiche
à l'écran.
La télécommande ne répond plus.
Vous voyez l'image mais il n'y a pas de
son.
L'image apparaît mais elle est pixellisée
ou se fige (Formation de carrés dans
l'image).
Vous avez inséré votre carte à puce mais
le message «Insérer la carte» est affiché.
Le message «Recherche du signal»
s'affiche
La liste et les numéros des chaînes ont
subitement changé.
Mon TSR 9010 semble ne plus réagir
normalement
:
Image
télécommande ne fonctionne plus, les
boutons de la face avant ne répondent
plus...
Mon TSR 9010 semble mal configuré ou
des chaînes ont disparu ou certaines
fonctions semblent bloquées...
Mode d'emploi TSR 9010 – Juillet 2010 – VS 4.0
La chaîne sélectionnée a changé de fréquence. Vérifiez vos
connexions et/ou votre installation. Votre parabole a peut-
être bougé. Il faudra certainement refaire un réglage.
Les piles sont usées (remplacez-les). La télécommande
n'est pas dirigée correctement ou vous êtes situés trop
loin de votre terminal.
Votre cordon péritel n'est pas correctement connecté ou est
défectueux, essayez-en un autre. Le volume du terminal est
au minimum. La fonction MUET (MUTE) est activée.
Une bande son AC3 (Dolby digital 5.1) a été sélectionnée
mais l'amplificateur connecté à la sortie audio numérique
optique SPDIF n'est pas allumé. Rappel, en AC3, aucun
son ne sort sur les sorties analogiques (péritels et RCA).
Le signal réceptionné par votre parabole est trop faible. Il
faudra peut-être la réorienter ou ajouter un amplificateur.
Une mauvaise connexion entre votre câble coaxial et votre
fiche F est peut être à la source du problème.
Vérifiez que votre carte est insérée correctement dans
l'entrée prévue à cet effet. Vérifiez que la puce de la carte
est bien orientée vers le bas.
Vérifiez vos connexions entre votre tête de réception et
votre terminal. Vérifiez la position de votre parabole.
Réorientez là si nécessaire.
Votre TSR 9010 possède une liste de chaînes favorite et
une liste de chaîne générale. Pour résoudre le problème, il
suffit peut-être de revenir sur la liste qui vous intéresse en
utilisant la touche FAV de la télécommande.
Effectuez une extinction complète de l'appareil en le
figée,
la
débranchant du secteur. Après quelques secondes, vous
pouvez le rebrancher et le remettre en service.
De manière générale, il est bon de savoir qu'il est toujours
possible de « nettoyer » votre TSR 9010 de tous
comportements étranges ou mauvaises configurations en
effectuant une « Réinitialisation Complète » de
l'appareil.
Avant de contacter votre revendeur ou de retourner votre
appareil en SAV, il est souvent profitable de tenter une «
Réinitialisation complète » qui bien souvent corrige certains
problèmes...
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Cause(s) possible(s) / remède(s)
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