VTech Disney En voiture les amis Manuel D'utilisation page 11

4. Nous vous demandons de joindre au colis :
• une preuve dʼachat lisible (ticket de caisse ou facture du jouet)
mentionnant le prix et la date dʼachat ;
• un courrier sur lequel vous noterez lʼanomalie constatée ainsi
que vos coordonnées écrites en lettres capitales (nom, adresse
et téléphone).
5. Nous nous engageons à réparer ou à échanger votre produit le
plus rapidement possible, sous réserve que lʼanomalie constatée
par nos services soit couverte par la garantie.
6. Nous vous renverrons le produit par la poste à votre domicile
(frais de port à notre charge pour la France et la Belgique. Pour
les autres pays, contactez notre service consommateurs).
7. En cas de défectuosité liée à une utilisation anormale du jouet,
ou en cas dʼabsence de preuve dʼachat valide, nous vous
proposerons un devis pour échange.
10