Cómo Contactar Con El Servicio De Asistencia Técnica - Promise Technology VessJBOD 1730 Guide De Démarrage Rapide

help: se utiliza únicamente para ver la lista de comandos. Utilícela con un
comando para ver una lista de opciones. Ejemplos: enclosure -help o
enclosure -h.
enlace: muestra el estado actual de los PHY (enlaces), cuenta de errores,
ampliador y direcciones SAS asociadas.
route: muestra las direcciones de los componentes mediante una conexión
(expansión) descendente.
uptime: muestra el número de días, horas, minutos y segundos desde que se
cargó el firmware (desde que se inició o reinició la unidad VessJBOD).
?: se utiliza únicamente para ver la lista de comandos. Utilícela con un comando
para ver una lista de opciones. Ejemplo: enclosure -?
Las opciones de comando NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
En las pantallas de CLI, el puerto de icono circular se denomina CN#1 y el puerto
de icono de diamante, CN#2. Los discos físicos en la caja VessJBOD se
denominan de DSK01 hasta DSK16.
Cómo contactar con el servicio de asistencia
técnica
El servicio de asistencia técnica de Promise ofrece varias opciones de asistencia
para que los usuarios de Promise accedan a la información y a las
actualizaciones. Le recomendamos utilizar uno de nuestros servicios
electrónicos, que ofrecen información actualizada sobre el producto para una
mejor asistencia técnica y servicio.
Si decide ponerse en contacto con nosotros, tenga a mano la siguiente
información:
• Modelo del producto y número de serie
• Números de versión del controlador, el BIOS y el firmware
• Una descripción del problema o de la situación
• Información de configuración del sistema, entre la que se incluya: el tipo de
placa base y de CPU, los modelos de unidades de disco duro, las unidades
y los dispositivos SAS/SATA/ATA/ATAPI y demás controladoras.
Cómo contactar con el servicio de asistencia técnica
87