Assistance de Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous aider à utiliser ses produits.
Sur le site http://www.rockwellautomation.com/support/, vous trouverez des manuels techniques, une foire aux questions,
des notes techniques et des profils d'application, des exemples de code et des liens vers des mises à jour des logiciels (service
pack). Vous y trouverez également la rubrique « MySupport », que vous pouvez personnaliser pour utiliser au mieux ces
outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour l'installation, la configuration et le
dépannage de vos produits, nous proposons les programmes d'assistance TechConnect
contactez votre distributeur local ou votre représentant Rockwell Automation, ou rendez-vous sur le site
www.rockwellautomation.com/support/.
Aide à l'installation
En cas de problème dans les 24 heures suivant l'installation, consultez les informations fournies dans le présent manuel.
Vous pouvez également appeler l' A ssistance Rockwell Automation à un numéro spécial, afin d'obtenir de l'aide pour la mise
en service de votre produit.
Pour les États-Unis ou le Canada
Pour les autres pays :
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant si
votre produit ne fonctionne pas et doit être retourné, suivez la procédure ci-après :
Pour les États-Unis
Pour les autres pays
Commentaires sur la documentation
Vos commentaires sur ce document nous aident à mieux vous servir. Si vous avez des suggestions sur la façon d'améliorer ce
document, remplissez le formulaire de la publication
www.rockwellautomation.com/literature/.
www.rockwel lautomation.com
Siège des activités « Power, Control and Information Solutions »
Amériques : Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 Etats-Unis, Tél: +1 414.382.2000, Fax : +1 414.382.4444
Europe / Moyen-Orient / Afrique : Rockwell Automation NV, Pegasus Park, De Kleetlaan 12a, 1831 Diegem, Belgique, Tél: +32 2 663 0600, Fax : +32 2 663 0640
Asie Pacifique : Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, Tél: +852 2887 4788, Fax : +852 2508 1846
Canada : Rockwell Automation, 3043 rue Joseph A. Bombardier, Laval, Québec, H7P 6C5, Tél: +1 (450) 781-5100, Fax: +1 (450) 781-5101, www.rockwellautomation.ca
France : Rockwell Automation SAS – 2, rue René Caudron, Bât. A, F-78960 Voisins-le-Bretonneux, Tél: +33 1 61 08 77 00, Fax : +33 1 30 44 03 09
Suisse : Rockwell Automation AG, Av. des Baumettes 3, 1020 Renens, Tél: 021 631 32 32, Fax: 021 631 32 31, Customer Service Tél: 0848 000 278
Publication 750-UM002F-FR-P – Juillet 2013
1.440.646.3434
Utilisez l' o util
Worldwide Locator
sur la page http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html, ou contactez
votre représentant Rockwell Automation.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le
numéro de téléphone ci-dessus pour l' o btenir), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant local Rockwell Automation pour savoir comment procéder.
, disponible sur le site
RA-DU002
SM
. Pour de plus amples informations,
http://
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