Contacter Votre Administrateur (Support Technique); Code De Date / Code Technique; Version Du Logiciel; Modèle De Matériel - Alcatel-Lucent ALE-30h Manuel Utilisateur

Manuel utilisateur

3.20 Contacter votre administrateur (Support Technique)

Il se peut que vous ayez besoin de contacter votre administrateur.
Avant de contacter votre administrateur, assurez-vous d'avoir à portée de main des informations telles
que vos codes de téléphone et votre version de logiciel.

3.20.1 Code de date / Code technique

Les codes sont situés au dos du téléphone, à côté des connecteurs. Cette
étiquette est un exemple et ne représente pas celle qui est apposée sur votre
téléphone.
•
PN : Code technique.
•
SN : Code de date.

3.20.2 Version du logiciel

Deux versions logicielles peuvent être installées sur le téléphone de bureau : les logiciels NOE IP et NOE
TDM.
La version du logiciel peut être affichée sur le téléphone en suivant le chemin ci-dessous :
•
Utiliser l'une des options suivantes :
o Ouvrir le menu local de l'utilisateur : accéder à la page 'Menu'
local A propos Logiciel
o Accéder à la page 'Menu'
système).
Ces informations sont disponibles dans le code QR qui peut être scanné avec n'importe quel téléphone
mobile.
3.20.3 Modèle de matériel
Le modèle de matériel peut être visualisé sur le téléphone :
•
Ouvrir le menu local de l'utilisateur : accéder à la page 'Menu'
propos Matériel
3.20.4 Accéder à la configuration administrateur (uniquement disponible en mode IP)
Votre administrateur peut accéder à la configuration du téléphone. En fonction de la configuration du
système, un mot de passe administrateur est requis pour accéder à ce menu.
Ce menu n'est disponible que lorsque le téléphone de bureau fonctionne en mode IP.
Dans ce menu de configuration, utiliser cette icône pour revenir en arrière.
•
Utiliser l'un des éléments suivants :
o Ouvrir le menu local de l'utilisateur : accéder à la page 'Menu'
local Config. MMI.
o Connecter votre poste de bureau au réseau (et branchez-le dans la prise d'alimentation
si vous utilisez un adaptateur d'alimentation externe). Lorsque le poste de bureau
affiche ' Step 2 ' (étape 2) au démarrage, appuyer successivement et de manière
répétée sur les touches ' * ' et ' # ' jusqu'à l'affichage du menu.
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Réglages Options Version
(Si disponible sur votre téléphone).
Réglages Poste Menu
(Cette fonction dépend de votre
Réglages Poste Menu local A
Réglages Poste Menu
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