Répondre À La Sonnerie Générale; Filtrage Patron/Secrétaire; A Partir Du Poste Patron Ou Secrétaire; Intercepter Un Appel - Alcatel-Lucent ALE-30h Manuel Utilisateur

Manuel utilisateur
2.49 Répondre à la sonnerie générale
En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie
générale. Pour répondre :
•
Accéder à la page 'Menu'.
•
Intercepter AppelGénéral
2.50 Filtrage patron/secrétaire
La programmation du système permet de constituer des groupes 'patron/secrétaire' permettant de
diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.
2.50.1 A partir du poste patron ou secrétaire
•
Touche programmée 'Filtrage'
•
Même touche pour annuler.
Le filtrage est indiqué sur l'afficheur du poste patron et par l'icône associée à la touche programmée
'filtrage'.

2.51 Intercepter un appel

Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes
autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous
•
Touche programmée 'interception d'appel de groupe'. La touche programmée doit être configurée
par le système.
Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous
•
Accéder à la page 'Menu'.
•
Intercepter Poste
•
Entrer le numéro du téléphone qui sonne.
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre l'interception.
2.52 Répondre momentanément à la place de l'opératrice
A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à
l'appel :
•
Touche programmée 'Aide opératrice'. La touche programmée doit être configurée par le
système.
•
Votre poste sonnera en même temps que le standard.
•
Même touche pour annuler.
A chaque appel pour le standard :
Un appel pour le standard sonne sur votre poste.
• Décrochez le combiné.
•
Presser la touche Retour/Sortie pour afficher la page Perso.
• Touche programmée 'Aide opératrice'.
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Vos appels sont filtrés par la personne choisie (secrétaire,).
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