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Résolution d incidents
La copie ne correspond pas aux résultats attendus
Problème
La copie est souillée.
Si la réponse est non,
passer au problème sui-
vant.
La copie est trop sombre
ou trop claire.
Si la réponse est non,
passer au problème sui-
vant.
15-42
Oui/Non
Causes et actions
Oui
Cause
La glace d'exposition ou le cache-document est
sale.
Action
Nettoyer la glace d'exposition ou le cache-docu-
ment.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
Le document est transparent ou translucide.
Action
Si le document est très transparent, toute marque
présente sur le cache-document sera visible sur la
copie. Placer une feuille blanche sur le document
avant d'effectuer la copie.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
Il s'agit d'un document sur fond coloré, sur papier
de texture rugueuse ou sur papier héliographique.
Action
La couleur de fond du document est copiée. Régler
la densité de la copie ou la qualité image, ou séle-
ctionner l'option de suppression de fond, et reco-
mmencer la copie.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
Du papier brillant est utilisé pour la copie.
Action
Les supports brillants ont tendance à coller sur la
glace d'exposition et des ombres sont parfois
présentes sur les copies. Placer un transparent sous
le document et recommencer la copie.
Oui
Cause
La densité de copie est trop sombre ou trop claire.
Action
Régler la densité de copie.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
La densité du document est trop claire.
Action
Régler la densité de copie.
Si le problème persiste, passer à la cause/action
suivante.
Cause
Le type de document sélectionné ne convient pas.
Action
Copier du texte noir. Si la copie est trop claire, sé-
lectionner Texte comme type de document.
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