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Problèmes et solutions
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du produit, utilisez les informations de
dépannage pour vous aider à déterminer le problème et à trouver des solutions possibles.
Problèmes d'ordre général
Problème
J'ai oublié le mot de passe du Wi-Fi.
Comment changer le nom et le mot
de passe du Wi-Fi.
L'indicateur de réseau est rouge fixe.
Je ne trouve pas le nom Wi-Fi du
CPE sur mon appareil sans fil.
Comment définir un nouveau code
PIN pour ma carte micro-SIM ?
Où trouver le numéro de modèle
et la version du micrologiciel de
l'appareil ?
Solution
• Connectez-vous à l'interface utilisateur Web, puis
sélectionnez Paramètres -> Wi-Fi > Basique. Cliquez
sur Afficher mot de passe pour obtenir le mot de
passe Wi-Fi actuel.
• Ou réinitialisez l'appareil à ses paramètres d'usine.
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur Web
2. Accédez à Paramètres > Wi-Fi > Basique.
Lorsque la carte micro-SIM ou le service réseau ne sont
pas disponibles, ou que l'appareil n'est pas enregistré
sur le réseau, le voyant réseau est rouge fixe.
• Si vous utilisez une carte micro-SIM, assurez-vous que
celle-ci est valide et insérée correctement, ou placez
le CPE dans une zone où le signal est meilleur (par
exemple près d'une fenêtre), et réessayez.
• Si vous utilisez une connexion Ethernet, vérifiez si le
réseau fonctionne correctement.
• Vérifiez que le témoin d'alimentation de votre CPE est
bleu fixe.
• Actualisez la liste des réseaux disponibles sur votre
appareil sans fil.
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur Web.
2. Accédez à Paramètres > Sécurité > Gestion des
codes PIN.
3. Activez le fonctionnement du code PIN, et entrez un
nouveau code PIN.
4. Cliquez sur Appliquer.
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur Web.
2. Accédez à Système > Informations appareil.
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