Table des Matières
Publicité
13
Assistance technique
•
Les consommables livrés avec votre produit ne sont pas couverts par la garantie
(câbles, écouteurs etc.)
•
Si l'assistance technique détermine que votre produit doit être renvoyé, veuillez
contacter le magasin où vous l'avez acheté pour qu'il soit réparé ou remplacé
(en fonction du type de problème). Les clients ayant acheté leur produit
directement sur le site d'Archos doivent y remplir le formulaire dans la section
Support > Retour produit.
•
Vous trouverez une section FAQ (Questions Fréquemment Posées) sur le site
Internet d'ARCHOS (www.archos.com) qui peut vous être très utile.
•
Si vous avez besoin d'une aide technique, vous pouvez contacter ARCHOS
directement et dans votre langue en appelant les numéros suivants. Pour les
autres pays, veuillez utiliser le service d'assistance technique par e-mail.
------------Assistance téléphonique------------------------------------------------------
N'UTILISEZ PAS L'ASSISTANCE TELEPHONIQUE POUR DES
QUESTIONS D'ORDRE MARKETING ET COMMERCIAL. Ces
numéros sont prévus pour aider les personnes qui rencontrent
des diffi cultés techniques ou des dysfonctionnements.
949-609-1400
(USA, Canada)
01 70 20 00 30
(France)
0207-949-0115
(Royaume-Uni)
069-6698-4714
(Allemagne)
------------Assistance par email----------------------------------------------------------
tech-support.us@archos.com
tech-support.eu@archos.com
tech-support.de@archos.com
tech-support.jp@archos.com
tech-support.kr@archos.com
Pour que nous puissions vous répondre effi cacement par email, veuillez indiquer le nom
du produit et le type de question dans l'objet de votre message.
Par exemple:
A : tech-support.eu@archos.com
Objet : AV300 - Jouer une liste de lecture
09-1745-6224
02-4827-1143
02-050-405-10
(pour les clients des Etats-Unis et du Canada) en anglais
(pour l'Europe et le reste de la planète) en anglais ou français
(pour l'Allemagne) en allemand
(pour le Japon) en japonais
(pour la Corée du Sud) en coréen
(Espagne)
(Italie)
(Pays-Bas)
47
Publicité
Table des Matières
