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Les langues disponibles
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12. Garantie/Service
après-vente Coop
La sécurité dès l'achat
La garantie Coop s'applique pendant 2 ans à
partir de la date d'achat sur tous les appareils
Satrap. Pendant cette période, le Service après-
vente Coop effectue gratuitement les répara-
tions et prend à sa charge les frais de port, la
main-d'œuvre et les pièces détachées.
Coop ne peut accorder de garantie:
• en cas de dommages résultant du non-res-
pect du mode d'emploi;
• en cas de dommages résultant d'un usage
non conforme par l'acheteur ou par un tiers;
• en cas d'usage professionnel de l'appareil;
• en cas d'usure normale de l'appareil;
• en cas de dommages occasionnés lors de
réparations effectuées par l'acheteur ou par
un tiers;
• en l'absence du bon de garantie ou du ticket
de caisse.
La garantie ne pouvant être accordée que sur
présentation du bon de garantie ou du ticket
de caisse, conserver soigneusement ces deux
justificatifs.
Prestations supplémentaires de Coop
sur les appareils ménagers Satrap
Laboratoire d'assurance qualité
Tous les appareils Satrap sont examinés dans
nos laboratoires selon des critères d'efficacité,
de facilité d'utilisation, de puissance, de sécu-
rité et de rentabilité.
Normes de sécurité
Tous les appareils Satrap sont contrôlés selon
les normes européennes et internationales EN/
CEI et remplissent les normes de sécurité en
vigueur en Suisse.
20
Étiquetage
Avant d'acheter un appareil Satrap, n'hésitez pas
à vous informer! Un étiquetage neutre vous don-
ne une information claire sur le produit et vous
permet d'effectuer des comparaisons. Vous pou-
vez ainsi faire votre choix en toute sécurité. Les
informations délivrées dans la fiche technique
comprennent entre autre: origine, données
électriques, nature des matériaux, équipement,
consommation énergétique, accessoires et par-
ticularités de chaque appareil.
Garantie Coop
La garantie Coop accordée sur votre appareil
Satrap signifie que les prestations effectuées
dans le cadre de la garantie sont absolument
gratuites. Il ne vous sera facturé ni frais de port,
ni pièces détachées ni main-d'œuvre.
Service après-vente Coop
La sécurité dès l'achat:
En cas de dysfonctionnement ou si vous avez
besoin de faire réparer votre appareil, appor-
tez-le si possible dans un point de vente Coop
proposant le même assortiment.
Hotline
En cas de problèmes techniques et pour toute
question concernant le Service après-vente
Coop, notre hotline est à votre disposition en
plusieurs langues: tél. 0848 811 222.
SAV
Coop assure le service après-vente pendant
5 ans pour les petits appareils. Le Service après-
vente Coop accorde 1 an de garantie sur toute
réparation effectuée par ses soins, pièces dé-
tachées comprises.
Pour plus d'informations sur le SAV Coop:
www.satrap.ch
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Chapitres
