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Problèmes Linux courants
État
La machine n'imprime pas.
• Vérifiez que le pilote d'imprimante est installé sur votre système. Ouvrez
Unified Driver Configurator (Programme de configuration du pilote
unifié) et accédez à l'onglet Printers (Imprimantes) de la fenêtre
Printers configuration (Configuration des imprimantes) pour afficher
la liste des machines disponibles. Vérifiez que votre machine figure sur
cette liste. Dans le cas contraire, ouvrez Add new printer wizard
(Assistant d'ajout d'une imprimante) pour configurer la machine.
• Vérifiez que la machine est sous tension. Ouvrez la fenêtre Printers
configuration (Configuration des imprimantes) et sélectionnez votre
machine dans la liste. Vérifiez la description indiquée dans le volet
Selected printer (Imprimante sélectionnée). Si l'état contient la chaîne
Stopped (Arrêté), appuyez sur la touche Marche. La machine devrait
se remettre à fonctionner normalement. L'état « stopped » peut
apparaître en cas de problèmes d'impression. Il peut être généré, par
exemple, si vous tentez d'imprimer un document alors que le port est
utilisé par une application de numérisation.
• Assurez-vous que le port est disponible. Étant donné que les composants
de la machine (imprimante et scanner) partagent la même interface
d'E/S (port), plusieurs applications sollicitant la machine risquent
d'accéder simultanément à un même port. Pour éviter tout conflit,
une seule application est autorisée à accéder à la machine. Un message
« device busy » est envoyé à l'autre application « consumer ». Ouvrez
la fenêtre de configuration des ports et sélectionnez le port attribué à
la machine. Vérifiez si le port est occupé par une autre application dans
le volet Selected port (Port sélectionné). Dans ce cas, attendez la fin
du travail en cours ou sélectionnez le bouton Release port (Libérer port).
• Vérifiez si votre application comporte une option d'impression spéciale
de type « -oraw ». Si « -oraw » figure dans le paramètre de ligne de
commande, supprimez-le pour imprimer correctement. Dans le cas du
terminal Gimp, sélectionnez « print » -> « Setup printer » et modifiez les
paramètres de ligne de commande dans l'élément de commande.
• La version de CUPS (Common Unix Printing System) intégrée à SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21) n'est pas compatible avec IPP (Internet Printing
Protocol). Utilisez l'impression par port au lieu de l'impression IPP ou
installez une version supérieure de CUPS (cups-1.1.22 ou ultérieur).
Solutions possibles
Xerox Phaser 3320DN/3320DNI
Guide de l'utilisateur
Résolution des incidents
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